[杭州]商场试衣 网上下单 “满就送”难挡网购魅力
2010年01月03日 浙江在线新闻网站
浙江日报杭州1月2日讯 即便是打出“满400减330”的优惠，商场与网店之间的价格差，依然难以把不少精明买家的购买力吸引到商场来。只要是网上也有的商品，这些买家常常选择商场看样、网上下单。
这段日子，杭州各大商场推出的各类优惠活动，吸引了不少“血拼族”。“以前我肯定是想也不想就去‘拼’了，可现在我一般会先把折后的价格和网上对比，再决定到底在哪买。”说这话的陈冰是个“购物狂人”，她告诉记者，她看中了某品牌的一件羊绒大衣，标价为2880元。“这家店是直接打6折再送小披肩的。折扣完后我要实付1728元。但是网上这件衣服的平均价格大约为1100元，加上200多元的小披肩，也只要1400元左右。”最后，陈冰趁打折前人少就先去商场把尺寸试好，而后直接在网上下单了。
时下，像陈冰这样的“试衣族”们越来越多，多以年轻白领和在校大学生为主。
“现在，来试衣记货号的越来越多，我们三番五次给他们拿衣服来试，结果都是在给网店免费服务！”CANDY是某商场ZARA专柜的导购小姐，一说到“试衣族”，她就气不打一处来，“以前十个试衣人中会有五六个买下衣服，现在只有一两个。”这些“试衣族”来试衣服主要是为了确定尺码大小，怕在网上买的不合身。
小张一个月前在淘宝上开了一家网店，专门代购自己曾经服务过的杭州某女装品牌。她告诉记者，自己曾是该专卖店的导购员，因为与抄号的顾客发生争吵，结果被店长扣了100元奖金。“我逮抄号的，也是为了店里好，结果还扣我的钱。我越想越生气，就干脆辞职自己开网店了。你想，明明是一模一样的东西，谁不愿意买便宜的啊。”现在，如果遇到对衣服大小有疑问的买家，小张会劝告他们，先去商店里试好大小。
为了对付“试衣族”，实体店的商家们想尽了办法：藏起货号牌、全程贴身服务……比如说，你要试衣服，我就帮你拿衣服、提包；你有问题，我知无不言；你付钱我也一直陪你到底。“你不能强迫别人消费，就只能寄希望于提供更加周到热情的服务来打动顾客了。”CANDY无奈地说。
来源：浙江在线－浙江日报 作者：胡丹 编辑：郭涛
