浙江在线1月5日讯 平时贵重的衣服脏了,大伙都怎么处理呢?很多人应该会选择拿到干洗店。可是来自温州的李先生,现在对于这洗衣店是一肚子的火气。他说妹妹去年过年的时候买了一件价值三千多的衣服,结果穿了两个月送去干洗,结果就再也没拿回来了。
在“象王”洗的外套“花”了 到底是谁之过?>>
李先生拿出了当时送衣服去干洗时的单据,棉大衣一件,洗涤费用40元。瞧瞧日期,送洗时间是2009年4月,大半年过去了,到现在,李先生都还没拿回衣服。李先生:“起码去了十七八次。”
一件衣服洗了8个月,李先生说自己都没法和妹妹交代了。几千块钱的衣服总不能无缘无故地消失了吧。“3750块钱,在温州的时代广场买的。”
究竟哪家洗衣店,洗件衣服要8个月时间?李先生说,他当时就是把衣服送到这家,位于杭州中山北路上的象王洗衣店,当时李先生一共送三件衣服,其他两件一个星期后就拿了,偏偏这件最贵的却是怎么都拿不回来。“一开始说少一根腰带……后来说要盘账……”
象王洗衣店工作人员:“我们也不知道(原因)。”
洗衣店工作人员表示,他们也不清楚具体是哪个环节出了问题。但是现在,店里确实已经没有了那件衣服。衣服既然是在洗衣店没的,那洗衣店就应该付赔偿责任,可是该怎么来赔呢?我们看到送洗单背面有一个特别提醒,衣物折旧费的计算如果不到一年按照一年算。
李先生很不服气:“我三千多的衣服买来两个月,让我无端端损失一千块钱,如果我是三四万的衣服,那损失不就大了吗?”
我们也联系上了这家象王洗衣店的负责人任总。任总表示愿意赔偿,但李先生需要出示发票或者是相关证明。
李先生:“这么久以前已经找不到了。你可以到杭州大厦去看,这款衣服杭州大厦有。”
但洗衣店顾虑到的问题是:没有发票怎么来证明衣服购买的日期,怎么来证明消费者是正价买来的。最后在我们的协商下,李先生答应可以去尝试开相关证明,但不能保证一定有,而象王洗衣店今天也商量一下有或者没有发票时的赔偿方案和额度,明天当面协商。
我们也查阅了2006年出台的《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》,其中第十四条规定,购买时间不超过三个月的,赔付额不低于购买价格的90%。
看来,下次去这家位于杭州中山北路上的象王洗衣店洗衣服的时候,一定要把买衣服的发票拿好,否则,如果送洗没发票的衣服,你还得掂量下。