浙江在线2月3日讯 杭州临平的陆小姐最近碰到了一件雷人的事,在商场买了瓶“XO”,回家拆开包装一看,居然变成了一瓶“O”。
陆小姐是1月16日在商场花500多元买的XO,想作为摆设装饰一下新家。“前天拆开来摆好,我弟弟看了一下说,你这个XO怎么没有X的?”
陆小姐向记者出示了这瓶雷人的酒,在酒瓶的正面应该标示XO的位置,确实只有一个字母O。在发现这个问题之后,陆小姐也找过商场方面讨说法,可商场工作人员的回答让她啼笑皆非。“工作人员就告诉我说,我们领导说了,给你换一瓶有X的XO。”
陆小姐觉得,工作人员的回答很不负责任,一个连商标都出了问题的产品,难道商家不应该好好调查调查,给消费者一个说法吗?
记者陪同陆小姐来到了华联吉买盛临平店,该店的店长解释说,XO变成O,很可能是运输过程中不慎造成的。
华联吉买盛临平店石店长:“这个应该是运输或者搬运的时候,不慎摩擦导致商标脱落的。”
经过协商,石店长决定给陆小姐退货,并赠送一份礼品表示歉意,陆小姐也表示满意。
华联吉买盛临平店石店长:“(工作人员说的换瓶有X的,商家怎么看?)我们向消费者道歉,以后也会更加注意员工教育的。”
回来后,记者也查了陆小姐买到的这瓶“O”酒的生产厂家,山东烟台哈奇森酒业有限公司,不过拨打厂家的800电话,一直没有人接听。