浙江在线03月02日讯和谐号动车上再现“越站”:8名温州乘客本应在“温州南”下车,但还没走出动车车门,车就启动出发了。这是2月27日,出现在经停温州南的D3103列车上的一幕。经交涉后,列车工作人员最后安排这8名乘客在福鼎站下车,再乘另一趟动车返回温州南。
市民齐先生是以上8名乘客之一。他介绍,当天下午4时30分左右,他从上海南登上了D3103列车的11号车厢。当晚9时左右,该车即将到达温州南火车站,于是他起身整理好随身行李,走到车门附近等待下车。令他没有预料到的是,动车停靠站台后,下车的乘客还没走完,上车的乘客就在同一道车门上车,将他和另外7名下车乘客“堵”在车门附近无法下车。2分钟后,列车准时启动,将他和另外7名旅客“捎”走了。
齐先生说,被错过车站的8名乘客当时都十分焦急:一名年轻乘客要赶当晚11时左右从温州永强机场起飞的航班;部分乘客的家属还在温州南火车站接站。在与动车工作人员交涉时,起初车上工作人员并没有表示任何歉意,也没有及时提出解决方法。后来在这些乘客的强烈要求下,动车工作人员才进行口头道歉,并安排他们在福鼎站下车,然后乘坐下一趟动车返回温州南。
昨天下午,记者联系D3103动车列车长核实此事。这名不愿透露姓名的列车长承认了8名乘客越站(据称,坐过了车站的现象专称为“越站”)的事实,同时也表示,8名旅客没有顺利下车,与列车工作人员组织旅客上下车秩序不善有一定关系。但她同时解释,在列车进站前,车上广播、列车员曾多次提醒旅客做好下车准备,也对下车旅客作了下车分流工作,但因为一名列车员同时负责4个车厢的工作,无法在每个门口“把守”,而当时列车约有300多人下车,十分拥挤。
另据她了解,当时因为站台上等待上车的旅客担心来不及上车,就一拥而上,才与下车的旅客形成“对冲”,导致8名旅客无法顺利下车。她说,列车工作人员已经把该做的事情都做了。