浙江在线03月03日讯小赵是个很较真的小伙子。昨天下午三点左右,他在杭州欧尚超市买了一款速冻披萨饼,但他发现食物过期了。小赵说,时间不长,只过期了一天,但他非要讨个说法,更要给超市敲敲警钟。
速冻披萨,原产地德国,欧尚超市的自有品牌,北欧风味,每盒400克,,价格39.4,共计139元。小赵说还没来得及拆封食用就发现保质期有问题。“写的是2月28号,过期了一天了。”
小赵的购买小票显示,披萨是3月1号下午3点多买的,的确过了保质期,应该下架,不该被出售。过期一天也是过期,较真的小赵向工商局投诉了,并提出了自己的赔偿意向。
“希望要以一赔十,对他们进行行政处罚……”
因为小赵一开始跟欧尚反映了这件事,工商部门今天赶到欧尚时,过期披萨已经下架了,消保委出面协调,超市愿意以一赔一,但小赵坚持以一赔十,坚持要和超市法庭上见。
就在工商部门现场检查的时候,欧尚超市的工作悄悄把我们拉到了旁边,说小赵这个人不是正常消费者,我们有证据。这消费者还有“正常”“不正常”的吗?
同期:杭州欧尚超市店长助理华旭晶说:“他们在我们前台都是有记录的,他们不是以正常消费为目的……”
超市工作人员掏出了手机,说这是春节过后刚拍的,当时他买了过期食品要赔偿。我们辨认了一下,照片上的人好像就是那个爱较真的投诉者小赵。工作人员说,在他们这儿挂号的可不止小赵一个。
杭州欧尚超市生鲜处许芸说,他们是一伙人,有人专门有个小本子的,负责记录,就看哪些商品快过期了,一到时间他们就来了。
工商的工作人员一听乐了,说终于遇上了传说中的超市“啄木鸟”。
杭州钱江工商所赵庆华说:“对我们来说还是一视同仁的,我们也欢迎这些消费者,也可以说是啄木鸟吧,监督……”
鉴于这种“非正常消费”的赔偿要求,超市坚决不同意以一赔十的最高赔偿方案。杭州欧尚超市生鲜处许芸说:“首先我们没有故意出售,第二没有对消费者造成人身伤害……”
编后语:不管超市是不是故意,事实上你已经卖出了过期的食品。消费者有权对你的食品质量和安全打问号。我们知道啄木鸟是给树治病的,这超市啄木鸟可是专挑超市的毛病。我倒觉得超市应该再多一些这样的啄木鸟。