浙江在线3月9日讯 杨先生是杭州佳好佳商城某店铺的工作人员,今年初,老板娘让他代表店铺和一家名叫篱笆网的网站合作,网站负责为店铺在网上进行促销。杨先生说,第一次合作非常完美,但这个完美的起点,没有带来完美的终点。
杨先生说,他们店铺是经销地板的。网络宣传,客户在网站上报名,活动当天他们把客户带到现场,同时篱笆网派人在现场配合店铺的活动。
1月2号是双方第一次合作,整个过程非常顺利,于是紧接着1月30号的活动,杨先生再次找篱笆网合作,并支付了7800元的费用。但是这次,却出现了意外情况。1月25号,他们的网站关闭了,问怎么回事,说两天就会好的,但28号还没开。
杨先生说,网站整整关闭了五天,导致1月30号的活动现场,几乎没有客户报名参加活动。为此,篱笆网答应帮杨先生补一场,杨先生想想,这还差不多,就又开始准备3月6号的活动。没想到很快,老板娘的电话来了。
“我们本来就有个店铺页面的,付过钱的,他们把广告给我挂在店铺页面了,而不是首页上,以前都是首页的。”
在杨先生的争取下,一直到3月3号,篱笆网才把活动广告挂到了首页,但因为那时离活动时间已经很近,3月6号的活动几乎没有什么效果。“没有一个工作人员来的,打电话不接,不诚信,有开始没终点,给我们一个烂摊子。”
杨先生说,活动搞到这个份上,最让他生气的,还不是对方种种不诚信的表现,而是屡次给业务员打电话,他死活不接,所以他们店铺也始终要不到一个说法。
杨先生口中的业务员是篱笆网杭州站的小周。小周首先表示,和杨先生店铺的第二次合作,也就是1月30号那场活动,虽然遭遇了网站关闭的情况,但他们没有责任。“合同上说明,遇到电信网络、病毒等原因关闭网站,属于免责条款。”小周表示,所以他们已经履行了合同,至于杨先生所说的第三次,只是补偿性质。“这是私下里补偿他,我向公司申请的,不是按照合同来算的,不可能有以前的广告位,工作人员也不会过去,不然要产生费用。”
这样的说法,杨先生显然不能接受。“就算是补偿,也要补偿到位,前面怎么做,后面也怎么做,我认为不是私人性质的,因为广告是登上篱笆网的网站的,又不是你的QQ群,所以工作人员必须到场。”
篱笆网杭州站建材版耿经理表示,3月或者4月,他们可以在篱笆网首页为杨先生店铺提供15天的广告位。杨先生对这样的处理结果,表示接受。