浙江在线04月08日讯 “丰田门”外又起风波。3月29日，浙江省工商局宣布一汽丰田汽车销售有限公司正式表态，全面接受浙江方面提出的国产RAV4召回维权要求，包括对RAV4消费者给予经济补偿，并提供代步车。仅仅2天后，一汽丰田销售公司总经理松木秀明在接受记者采访时又否认给予经济补偿。

　　昨天(7日)，该事件又有最新进展。“通过正式的渠道，他们告诉我们，这是由于语言沟通不全面造成的误解。”省工商局局长郑宇民向媒体介绍，他愿意相信这是一种“误解”，但希望今后不要再出现类似的“误解”。

　　改口风波丰田解释为“误解”

　　丰田“改口”，浙江方面有备而来。昨天，省消保委负责人摊开手上的承诺书，指着对方署名的地方说:“当时的承诺，一汽丰田的高层都是签了名的。”顿时长枪短炮都纷纷对准了承诺书。据介绍，省工商局、消保委在3月14日率先启动“丰田问题汽车消费维权行动”，提出了五项消费维权举措，并两次约谈了一汽丰田汽车销售有限公司。松木秀明、高放、永江秀久等公司负责人先后来杭就有关RAV4召回消费者权益保护及赔偿事宜进行了会谈。经多次会商，丰田公司于3月29日最终对浙江消费者作出七条承诺。

　　昨天，郑宇民语气坚决地说：“这是一份承诺，不存在所谓的单方面协议。”郑宇民表示，省工商至今没有从正式渠道接到过丰田方面否认七项承诺的信息。后来通过正式的渠道，丰田公司表示，这是由于语言沟通不全面所造成的误解。

　　“浙江的消费者是非常善良的，在这一次召回事件当中，消费者其实是承受了许多损失，我们仅仅主张了法律上认定的补偿。”郑宇民说。

　　浙江车主多选择消费券人均获补偿300元

　　昨天，在新闻通报会上，省消保委负责人表示，目前浙江首批投诉的251位浙江消费者已经获得损失补偿，补偿方面包括了丰田公司提供的三选一特别服务项目，还包括与损失等价的服务消费券、代金券、代工时券等，一般金额在200元到300元不等，也有个别4S店给予消费者现金补偿，多数消费者选择消费券。浙江丰田4S店主动实施了上门召回，90%召回车辆维修完毕，32位RAV4消费者获得了4S店提供的代步车使用，获得全额订金退还的消费者已有69例。

　　“对个别消费者提出其他诉求的，也将继续支持他们依法提起诉讼主张权利。”省消保委表示，已获悉丰田公司承诺对浙江的补偿方案将适用于全国，对此浙江方面乐见其成。