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　　根据消费者的要求，浙江的丰田4S店已主动实施了上门召回，有32位RAV4消费者已经获得了4S店提供的代步车使用。对未交付RAV4汽车、客户提出解约的，各一汽丰田经销店均予以全额退还客户订金，目前全省获得全额订金退还的消费者已有69位，浙江省消保委尚未接到有关这方面的投诉。

　·背景资料

　　》》》浙江工商为丰田汽车消费者“撑腰”：中国市场被召回的7.5万辆RAV4丰田车中浙江省占全国的近十分之一，浙江省工商局、省消保委作为7000名丰田汽车受损的代言人，不能置身事外，“浙江的消费者有许多话要说”。

　　》》》浙江工商局局长炮轰丰田：“没有平等消费，就没有尊严可谈，消费者维权主体意识是国家竞争力的重要组成部分，浙江省工商局、省消保委誓做浙江7000名丰田问题汽车车主的保护人。”

　　》》》“浙江谈判”取得进展：丰田汽车召回事件两个月以来，第一次与中国政府部门就召回赔偿问题进行的谈判已经取得较大进展，浙江省工商局提出的多项要求丰田均表示答允，但在对召回车主的赔偿问题上仍存分歧。

　　》》》二次谈判完美结局：丰田方面承诺，为浙江省内RAV4汽车车主作出包括加快召回进度、上门召回、提供代步车、补偿以及解约全额退还订金等。

　　》》》丰田又表示以免费检测代替召回：一汽丰田汽车销售有限公司总经理松木秀明，日前接受某媒体采访时表示，不会对召回车辆的RAV4车主(包括浙江地区)给予额外的经济赔偿，取而代之的是推出一个“三选一”的免费检测服务。

　　》》》丰田给浙江车主召回经济补偿：松木秀明、高放、永江秀久等公司负责人先后来杭就有关RAV4召回消费者权益保护及赔偿事宜进行了会谈。经多次会商，丰田公司于3月29日最终对浙江消费者作出七条承诺。

　·延伸阅读

　　》》》丰田深陷召回门：从去年年末开始，丰田就深陷召回泥潭。丰田公司曾在2009年11月因脚垫滑动卡住油门踏板缺陷召回426万辆丰田和雷克萨斯品牌汽车。两个月后，丰田公司在“召回门”中越陷越深。

　　》》》丰田在华召回提前启动：丰田RAV4的召回在我国部分地区已经提前开始。此前，丰田宣布在华销售的车型中，共有75552辆RAV4采用了问题脚踏板，将于2月28日正式召回。

　　》》》丰田章男鞠躬道歉 在华售目标不变：3月1日晚，在北京“丰田汽车公司记者说明会”上，丰田汽车公司社长丰田章男首先以致歉做开场白。整个会议，他不知用了多少次道歉的用语，甚至连在回答记者提问的时候，都用了“对不起，回答时间比较长”。

　　》》》召回事件 中国同车不同命：此次在华召回的RAV4，未给予中国车主补偿。而美国车主的待遇完全不同。在美国，丰田将提供“上门召回”的服务，并对亲自驾车返厂召回的消费者补贴交通费用，并在汽车修理期间，提供同型号车辆使用。