浙江在线04月23日讯两年前买的路虎车，倒车影像系统一直有问题。4S店承认产品“有缺陷”，但就是不给换——最近，杭州人宋先生就碰到了这样一件郁闷事。“之前给的承诺，怎么就不做数了呢？”宋先生说。

　　2007年11月，宋先生花了60多万元，在杭州世之贸4S店买了辆路虎神行者2。提车后不久，他发现这辆路虎的倒车影响系统有问题——每次只要熄火，车载倒车系统也随之关闭，再次启动往往需要近10分钟时间。尽管问题不大，带来的麻烦却不少。“每次倒车，只要之前熄火过，都得干等很久。这让宋先生哭笑不得。”

　　宋先生数次找到4S店。“4S店的工作人员告诉我，这批路虎的倒车影像系统，确实都存在反应慢问题，属于产品缺陷。”宋先生说，当时店家答应更换问题系统，不过要“再等等”。“要新款系统到店才能换。”

　　2009年末，宋先生的一位朋友新买了辆路虎。“我发现影像系统已经更新，老问题不存在了。”想起过去4S店的承诺，宋先生兴冲冲跑去，没想到工作人员给出了这样的答复：“新的系统我们确实有货，但如果要换，必须承担升级费用。” “不是说好了，有货到店了就换的吗？”“不好意思，答应你的那位工作人员，已经不在4S店工作了。”

　　这样的答复，令宋先生难以理解。“工作人员离岗，答应的事就不作数了吗？那如果4S店老总如果换了，是不是所有的车都不给修了？”

　　记者随即联系了世之贸4S店。经协调，昨天世之贸4S店向宋先生承诺，答应在4月底前，为他免费更换倒车影像系统。究竟世之贸能否履行诺言？本栏目将继续关注。