浙江在线05月11日讯自从今年2月在麦当劳餐厅摔断了2颗门牙,23岁的张某吃东西都不敢用太大的力。因为损失一直得不到满意的赔偿,她将麦当劳告上了法庭。昨天此案在余姚法院开庭审理。
在餐厅摔断2颗门牙
今年2月25日早上6点左右,张某和同学准备到余姚市新建路的麦当劳阳明餐厅吃早点。当时正下着雨,又很早,餐厅并没有其他的顾客。
张某说,进门后,她想找个位置先坐下来,和同学商量一下吃什么。但走了没2步,她脚底一滑,面朝下扑倒在地,2颗门牙当即折断。
受伤后她先回了家,后在医院修补牙齿医疗费先后花了1万余元。
为此,她向麦当劳提出索赔,也曾向当地消协投诉过。在消协的调解下,麦当劳只愿意赔偿1000元,张某不满意。
索赔不成告上法庭
4月20日,张某将麦当劳余姚阳明餐厅告上法庭,索赔精神和经济损失1.4万余元。
昨天上午庭审时,麦当劳餐厅指出,当天张某和同学从正门进入餐厅后,并非是直接走向点餐台,而是进门右转,向着洗手间和餐厅的一个侧门方向走去,不能排除他们借道和借用洗手间的可能,所以他们的顾客身份有疑问。
因为双方对事实有争议,麦当劳餐厅门口一台监控录像拍下的画面成了关键性的证据。法官问麦当劳的代理律师“录像还在吗?”代理律师说:“只能保存一两天。”
话音刚落,张某举手补充:“事发第二天,我和他们一名姓金的餐厅经理一起看过录像,他就坐在旁听席上,他可以作证。”
由于金某的证言对查清案件事实有关键作用,法官要求金某作证:“你有没有看过录像?”金某回答:“我没有被授权回答这个问题。”
“你当时在现场,有没有看过,自己不知道?”
金某沉默不语。
经法庭同意,张某的代理律师问金某:“当时摔倒的地方有没有警示标志?”金某缓缓说道:“没有!”
但麦当劳的代理律师又称,从张某在餐厅摔倒,到她就医,不能排除中间有其他可能发生。而且,张某镶牙的标准太高,超过了法律规定的“普通适用”的标准。
对于麦当劳的态度,张某称她很失望。
昨天,法庭对双方组织了调解,但调解未成。法官表示,此案将择日宣判。
东南商报记者 胡珊 通讯员 余法