浙江日报5月26日讯“嘴巴勤一点，肚量大一点，行动快一点，效率高一点，脑筋活一点，借口少一点，服务多一点，脾气小一点，说话轻一点，微笑甜一点”——日前，绍兴市财税局审批服务处建立“每日十点”服务工作制度，工作人员的服务水平有了明显提高，工作作风有了很大改进。

　　为深化机关作风建设，绍兴市纪委以“提能提效，创新创优，促俭促廉”为主题，着力解决部分党政机关及工作人员中存在的干劲不足、担当不够、工作不实、能力不强、效率不高、自律不严等问题，不断深化勤政、廉政、善政建设，在全市党政机关进一步形成求真务实、高效和谐的良好氛围。

　　转变工作方式，着力解决办事效率低、效果不明显等问题。绍兴市便民服务中心共有34个服务窗口，办理524项事项，占各类行政审批事项的79.8%。为了提升窗口服务效能，让群众能够快速、方便地办理审核审批业务，便民中心不仅加强了对工作人员的管理和考核，还推出相对复杂事项联系卡，要求工作人员必须在3次内办理完结。目前，便民中心窗口平均办结时间已缩短到2.67个工作日。

　　加强行业作风，架起党和政府与企业、群众联系的桥梁。各级机关干部走进企业、深入一线，开展行风热线走进产业集群等活动，构筑“三服务”平台。在“行风热线走进产业集群”活动中，全市共反馈督办问题200多个，接受投诉咨询近800件。

　　促进作风转变，坚持问效问廉问责“三问并用”。绍兴探索建立党政问责、组织处理、纪律处分三位一体的问责模式，对铺张浪费、奢靡享乐、挥霍公款，发现一起、处理一起。去年以来，绍兴市因公出国(境)团组批数、人次分别下降25%和45%，缩减经费48%，缩减公务接待费用支出10%，各类庆典、节会和会议费用缩减8.5%，清理“小金库”44个，涉及金额3215.97万元。在深化机关效能建设中，实施效能责任追究61人次。