浙江在线6月7日讯 在宁波，两位购买了奔驰GLK300的女士，自打买车以来，就麻烦事不断，折腾了好长时间，于是两位一起走上了维权路。

　　两位女士都购买的是奔驰GLK300，都是在去年年关买的，当时售价在60万左右，可买来不久，两辆车就出现了问题。

　　投诉人毛女士：“五次熄火，其中四次是倒车的时候熄火，一次是前进的时候熄火。”

　　投诉人王女士：“我们当时在高速公路行驶当中严重跑偏。车子在六七十码的时候，手放掉，直接就偏过去了。”

　　谁都试过了，就是修不好

　　一辆屡次熄火，一辆严重跑偏，差不多时间买来的GLK300，这两位女士可谓是难兄难弟。刚出现问题的时候，两位女士都以为修一修就会好，可两位女士偏偏都不走运。

　　投诉人毛女士：“说修不了。”

　　投诉人王女士：“四个轮胎相互之间也换过了，水平线、四轮定位也做过了，一个所谓的土办法也尝试了，还是没用。”

　　王女士说她来回4S店的次数不下十回，毛女士这几个月来也都为车子的事折腾，可让他们头疼的事，修了那么多次，究竟是什么问题，4S店也说不上来。

　　投诉人毛女士：“维修部姓钱的负责人告知我说，是一个电脑主板跟发动机不匹配，说是小问题。当时我就质疑了，不匹配是不是意味着不合格？不合格产品怎么可以销售给消费者？”

　　投诉人王女士：“维修工告诉我先生这么一句话，他说这个车子我以前也从来没碰到过，我也不知道怎么处理。你本身作为专业人士对车子都不了解，那我们更加没办法知道什么情况。”

　　维修又维修，几个月过去了，也找了德国专家，可最后问题仍旧没解决，于是两位女士就决定主张退车，可4S店依旧不给任何说法。

　　投诉人毛女士：“他们4S店没有任何说法，厂方今天仅仅表示，上海的一个技师来给我车子进行检测。”

　　投诉人毛女士：“车子就没有跟他们任有何关系，尽管这样，我们还是再等。”

　　维修顾问：有问题，但没有答案

　　于是，我们跟着投诉人一起来到这家奔驰4S店，相关负责人见者记者扭头就走。

　　宁波宁兴新宇汽车销售服务有限公司周峰：“(现在我们奔驰的4S店是一个什么样的态度)我现在拒绝采访，好吧。”

　　随后，我们找到了当初接受售后的维修顾问，他表示他们俩的车子都确实都是有问题但是没答案。

　　宁波宁兴新宇汽车销售服务有限公司维修顾问：“到底是什么样一个问题，有问题没答案。因为你这个东西是电脑元件，我们就是经验很丰富的老维修工也不会检查。外观，所有的硬件都看不出问题，你也不知道问题到底出在哪里(奔驰大品牌会出现大家都搞不清楚的问题吗)问题肯定是会发生的，车子如果没问题的话，她也就是没必要来。”

　　我们去的当天，刚好从上海的技师也过来了，答复仍是一样，没有问题。

　　奔驰上海厂方技师：“目前他换了电脑板之后，昨天大概看了半个小时，今天上午来一直看都很好。 (屡次熄火是一个怎样的问题)这个我不太了解。(屡次熄火你不能判断他是什么问题罗)我没办法再讲下去了。 (这个熄火为什么会检测不出来什么问题)这个……”

　　而另外一辆存在严重跑偏的车，他们同样没有检测出来毛病。

　　宁波宁兴新宇汽车销售服务有限公司维修顾问：“跑偏。(你觉得车子有问题吗)跑偏情况怎么说呢，四轮定位也做过也做过好多次了，去宁波另外一家4S店也倒过数据，数据都是好的。然后直接也有一次，我给她调好，她感觉也满意了，后来回去以后，马上就跑偏了。”

　　然而对于消费者提出的主张退车，4S店的售后维修顾问却连称这个最好想都别去想。

　　宁波宁兴新宇汽车销售服务有限公司维修顾问：“(如果是你，第一次是这样的会接受，第二次你会接受吗)那可能也不会接受。”

　　宁波宁兴新宇汽车销售服务有限公司维修顾问：“(你们这有没有退车的)没有。(从来没有)从来没有。 (如果要退车遇到什么样的情况)说实话之前从来也没有碰到过像你说的退车这种情况，假使真的要退车的话，牵涉的方面会比较多。”

　　车子有问题却始终检测不来毛病，无论让谁来开这个车，都是如坐针毡，4S店本来就是服务的，可却是一副老子卖给你了，你反正退也退不了，大不了耗着的这样一个架势，这怎么不叫消费者心寒。