浙江日报讯 如何看待只重视形象宣传，不重视民意沟通的形象工程？怎么看网络书记、论坛市长？浙江在网络问政方面有什么探索和经验？……6月12日上午，正在中央党校省部级干部“党的建设科学化”专题研究班学习的省委副书记夏宝龙，与其他学员一起作客人民网，就“执政党和新媒体”话题与网友交流。
网友提问直言不讳、嘉宾接招也不回避。双方有来有往，侃侃而谈，甚至主动提及一些热点问题、敏感问题。如何用好网络这个新媒体，成为网民与领导干部关心和热议的话题。
善待善用善管网络媒体
工欲善其事，必先利其器。
夏宝龙表示，新型媒体特别是网络媒体在很多方面和传统媒体不同，有以下几个特点：
一是快速。过去新闻传播的速度相对较慢，现在非常快，有时甚至是现场直播，比如某个地方发生了突发事件，现场利用手机就可以直接上网发布，别人可以实时了解事情发展的整个过程。
二是互动。传统媒体，我们是听新闻、看报纸，现在通过网络和网友交流，你一句我一句，就像在眼前一样。互动性在网络中体现得非常明显。
三是海量。曾经有这样一句话评价义乌的小商品市场——只有想不到的，没有买不到的。包罗万象的网络也可以套用这句话：只有我们想不到的，没有我们看不到的。
四是开放。中国的可以出去，外国的可以进来，世界上任何角落发生的事情，足不出户就能知道。
五是实用。比如淘宝网，去年营业收入超过4000多亿元，想买东西就在网上买。
夏宝龙表示，任何东西都有两面性，既有真善美的一面，也有假恶丑的一面；既有先进的，也有落后的。网络也不例外。好人可以利用网络这个平台，坏人也可以用；朋友可以用，敌人也可以用；可以在网上展示幸福，也可以宣泄痛苦。
“如何用好网络的确是一个很新的课题。总的来说，新型媒体是个好东西，关键是要善待它、善用它、善管它。”夏宝龙进一步解释说，所谓善待，就是要爱护网络这样的新媒体；善用，就是要利用好、发挥好网络有益的一面；善管，就是要维护网络的纯洁和健康。
网络是日常工作
必不可少的途径
“作为各级领导干部，网络应该成为日常工作必不可少的途径。”夏宝龙表示，胡锦涛总书记和温家宝总理非常关心网络的发展，也注重网民的声音，为广大党员领导干部作出了很好的表率。随着网络的发展，很多领导干部利用网络开展工作，所以出现了一些网络明星、网络市长、明星书记，以后这种现象会越来越多。
夏宝龙还介绍了浙江利用网络做好工作的情况。他说，我省各地全部设立了市、县(市、区)长信箱，所有市、县(市、区)和45个省政府直属单位都已经开通门户网站，省政府门户网站日均发布各类资讯约3万条，日均访问量达4000万人次，其中浙江日均访问量突破了1000万人次。浙江还实现了省、市、县三级行政审批网上公开、网上运行，有力促进行政审批的依法、规范、廉洁、高效。2009年，浙江纳入电子监察的50个省级部门累计审批业务34.6万件，办结率达99.4%，提前办结率达87.3%，省级部门审批提速30%以上，纳入电子监察的所有市、县(市、区)累计受理审批业务222.9万件，提前办结率在90%以上，审批提速超过90%。
“在浙江，已经有越来越多干部认识到，网络是工作的一部分。”夏宝龙表示。
网上办事也要保证公信力
有网友问，目前一些地方在利用新媒体的过程中，只重视形象宣传、不重视民意沟通和解决网民反映的实际问题，使用新媒体成了形象工程、面子工程。如何在工作实践中避免这类现象发生，真正让新媒体成为畅通民意、促进和谐的便利渠道？
面对这个烫手山芋，夏宝龙没有避实就虚，而是毫不避讳地说，这是我们在利用网络时必须要克服的弊病。网络上承诺的事情，说到就必须办好，这就是公信力。比如网络信访，目的就是想减少群众往来奔波，我们要取信于民，就不能做表面文章，如果杳无音讯、石沉大海，就丧失了公信力。
夏宝龙介绍说，从2007年开始，浙江各级党委政府都开通了网上信访渠道，目前全省共受理网上信访114.4万件，办结106.3万件，办结率达93%。
网上问政推动科学决策
在互动交流中，很多网友非常关注浙江的发展。有网友问，浙江这些年来在探索网络问政，包括用新媒体提升执政能力方面有哪些新的举措和尝试，能否举例说明？
对此，夏宝龙主动提及当年网上炒得沸沸扬扬的杭州“5·7”飙车案。他说，当天晚上出事后，现场就有人用手机上网发布，接着，各种舆论、各种信息从四面八方汇聚在一起，难辨真伪。当时，我们总感觉有人怀着不可告人的目的，想借机做文章，把这个事情搞大。其实，这只是一起交通事故，会依法处理好。然而，当这个案件进入审判阶段时，网上突然又出现一些帖子，说在庭上接受审判的不是肇事者本人，而且列举了很多细节，比如说发型、五官都不对。庭审时，当事人要到场，这是基本常识，为什么有人会对此提出质疑？经过查询，发现是有人故意造谣。后来，我们在网上公布事实真相，及时进行澄清，告诉网友不要盲目听信谣言，收到了很好的效果。
夏宝龙还介绍了省委、省政府如何利用网络执政。他举例说，2004年，省委开始部署“平安浙江”建设。如何做到平安？有哪些地方不平安？我们通过网络，问计于民，征求全省广大人民群众的意见，在此基础上制定评选“平安市、县(市、区)”的标准，并且每年不断完善，有力推动了“平安浙江”建设。如今，90个县(市、区)中，89个挂上“平安市、县(市、区)”的牌子。“通过这件事，我们深切体会到，充分利用网络，广泛征求民意，正确采集民意，就能够很好地推动科学决策。”
