从手机被停机到支付宝被盗这起失窃案前后才21分钟

　　记者汪佳婧实习记者王婷婷制图高芸芸

　　浙江在线06月29日讯 据《青年时报》报道“我从来没有想过，竟然有人仅凭一个手机号码就盗取了我的支付宝账号，并且从中转移了4000多块钱。”作为淘宝五皇冠卖家，网名“playbb”的卖家对自己亲身经历的账户失窃案感到不可思议——从手机被停机，到支付宝账户被盗，再到账户内的金额被转移，整个过程仅用了短短21分钟。

　　“已买到的宝贝”中

　　全是手机充值卡订单

　　6月18日下午4点左右，playbb跟往常一样登陆淘宝页面，当打开“已买到的宝贝”时，他震惊地发现多出了很多笔奇怪的订单，这些订单清一色是购买了手机充值卡，最小的单笔成交金额是99元，最大的单笔成交金额是1980元，还有一笔9900元的交易等待付款。

　　“我当时还不以为然，以为是淘宝系统出错。后来越想越觉得奇怪，仔细核对后，发现坏了，肯定是支付宝被盗了！”palybb立刻登陆支付宝，却发现密码错误，无法登陆。

　　于是，playbb立刻打电话给支付宝客服，对方告诉他，由于系统检测到账号异常，已经将此账号冻结！

　　“作为一个五皇冠的卖家，我平时很注意网络安全，更不会去点一些不安全的网站。”palybb说，他为自己电脑配备了杀毒软件，平时对于淘宝上的种种犯案手段也是了如指掌，多加注意。他实在想不通，自己的支付宝账户怎么就会被盗了。

　　更重要的是，支付宝账号是和手机捆绑的，为什么交易付款时手机没有任何提醒？

　　手机SIM卡遭他人盗用

　　支付宝账户余额被挪用

　　打开手机，Playbb才发现手机屏幕上显示：SIM卡无服务。经过与通信商核实后，playbb的预感得到了证实，他的手机SIM卡已被注销了。

　　原来，当天下午3点19分，犯罪分子在台州市的通信商营业厅，通过假的身份证件办理了换卡手续。在成功得到palybb的手机SIM卡后，犯罪分子进行了一系列的操作：利用淘宝ID和手机号，找回了支付宝的登陆密码、支付密码，同时注销了店主数字证书。

　　紧接着，犯罪分子登陆palybb的淘宝账号，利用支付宝内的余额疯狂购买其他网店的手机充值卡，直到支付宝智能风险实时监控系统发现了支付宝账户异常，将账户直接冻结。

　　网上交易记录显示，犯罪分子的第一笔交易在15：31，之后每隔一两分钟，就拍下一单，最后一笔交易是在15：40拍下的。在短短的十分钟内拍下6单交易，其中成交了5单，金额达4356元。

　　买卖Q币游戏币实现套现

　　支付宝提醒客户加强防范

　　事后，playbb发现被犯罪分子拍下的手机充值卡，已经全部被人充值了。也就是说，犯罪分子在此之前已经将手机充值卡全部充值，然后再利用手机上的金额购买Q币或是游戏币，最终通过出售Q币或游戏币实现套现。

　　“这不同于一个支付宝账户的金额转移到另一个支付宝账户，那种情况下，我们可以通过冻结账户来阻止犯罪嫌疑人提取现金。”一位支付宝的内部人员透露，“不过，尽管作案人选择了虚拟币，但在操作中还是留下了大量的蛛丝马迹，我们已经协助警方进行调查。”

　　据了解，这几年支付宝一直在安全方面作了很多努力，也采用了多种防盗措施，目前，支付宝的安全策略主要有三种：基础层面的有双密码验证机制和数字证书服务；高级层面的有支付盾和手机动态口令加倍安全保障；而系统层面，则包括支付宝担保交易服务、支付宝智能风险实时监控系统等等。

　　“这些措施就好像一把把锁一样，我不能强迫客户把所有的锁都挂在保险箱上。”该内部人员表示，很多客户由于怕麻烦，选择的防盗措施都较为简单，此外，支付宝虽然能给账户上锁，但钥匙仍掌握在客户手中，客户必须妥善保管自己的身份信息，才能保管好自己的钥匙。

　　监控店家

　　套取信息

　　制作假身份证

　　办理SIM卡

　　登陆卖家淘宝账号

　　密码发回手机

　　利用淘宝ID申请密码遗失

　　取消其数字证书

　　拍下其他店铺的手机充值卡

　　用卖家支付宝余额付款

　　其他卖家充值到犯罪嫌疑人的手机

　　出售Q币或游戏币套现

　　用手机内的钱买Q币或者游戏币

　　-提醒

　　1.对于一些不要求真实信息注册的网站，尽量不用真实信息。因为在越多的网站注册，则信息泄露风险越大；

　　2.每次注册信息最好保持变化，例如账号与密码、安全提问的回答等不要千篇一律。这样有利于保持各账户间的独立性，就算其中一个泄露，也能保证其他账户信息的安全；

　　3.信息不保存在上网的电脑中，尤其是账户与密码切记不可记在同一个文件内，实在记不住就记在小本子上。家里被盗的几率远低于电脑中木马，后者容易导致被顺藤摸瓜一锅端。

　　4.涉及到资金的账户和密码(如支付宝账号、网银账号等)更是要高度重视，这相当于网络保险箱的钥匙，请拿出对待保险箱的安全意识来吧。

　　针对类似案件，支付宝风险控制部负责人还提出了几条网络信息安全的诀窍。

　　-特征

　　据支付宝方面透露，这种类型的网络犯罪则是从去年开始的。从去年3月开始，陆续有淘宝卖家来投诉这种网络犯罪的形式，而在支付宝收到的关于类似案件的投诉中，犯罪的模式都很相似。

　　A.冒用他人SIM卡盗窃

　　一般来说，要挂失他人SIM卡，必须使用本人的身份证。而很多人在买车、买房的时候都会留下身份证号等等，都可能造成个人资料泄露，使得犯罪分子可以轻易制作出假的身份证件。

　　B.看中的就是大客户的账户周转金

　　这些犯罪分子往往盯着大卖家，因为这些卖家的支付宝账户里往往有一笔钱用于周转。就拿palybb来说，作为一个五皇冠卖家，每天的营业款至少有几万元。

　　C.台州被复制SIM卡，海口登陆账户套现

　　在投诉到支付宝的几起案件中，犯罪嫌疑人都是在台州的通信商营业厅挂失手机SIM卡，并重新注册了新卡。

　　在新卡注册成功后，就有位于海口的IP登陆淘宝操作：找回淘宝登陆密码，找回支付宝登陆密码、支付密码，注销数字证书。并且迅速拍下产品，用余额支付。

　　D.购买的都是虚拟货币

　　一旦犯罪嫌疑人使用了这些淘宝账号，所拍下的产品往往都是手机充值卡和游戏点卡等虚拟货币。这是因为虚拟商品不需要物流收货，交易时间一般几分钟就结束了，所以不容易引起怀疑，犯罪嫌疑人则更容易将资金转移。

　　E.都在短时间内完成交易

　　playbb从手机SIM被挂失，到支付宝智能风险实时监控系统冻结账户，一共用了21分钟。