“您好，我是杭州市投资项目审批代办中心代办员程卫星，你公司委托代办杭政储出［2007］65号地块商业金融办公用房项目，从今天起由我继续为您服务……”

　　这是市本级第三批代办员程卫星7月9日上岗后向业主打出的第一个电话。至此，经过3天岗前业务培训，全市第三批288名代办员挂职干部正式走上了代办工作一线。

　　杭州广丰置业有限公司董事长、总经理孙月富接到电话后说：“我们公司的一些项目能够提前开工，幸好有代办员的高效无偿服务。前几天听说第二批代办员要结束挂职了，还担心项目会不会被耽搁，今天放心了。”

　　7月9日，新、老两批代办员在市行政服务中心专门举行了代办工作交接仪式，并庄严承诺，一定握好“接力棒”，竭诚为业主、为基层、为群众服务。

　　我市自2008年7月率先实施投资项目审批代办制以来，全市两批804名代办员共受理代办项目6388个，办结3102个，代办项目审批手续办结时间平均缩短30%，在改善投资环境、完善政府服务、提升干部素质、推动跨越发展等方面发挥了重要作用，得到了社会各界的广泛认可，已成为杭州的又一张“金名片”。

　　为贯彻落实市委提出的坚定不移推行代办制，更好服务我市经济转型升级的要求，市委组织部今年又继续从市本级和区、县(市)有审批职能的部门，选派288名中青年干部担任第三批代办员挂职干部，代办工作的专业化水平也进一步提高。

　　杭州市委组织部会同市行政服务中心，及时对全市第三批代办员进行了岗前业务培训。培训期间，各临时党支部还充分利用晚间休息时间，认真学习领会市委黄坤明书记指示精神，就“如何做群众的贴心人、做办事的热心人、做发现问题改进工作的有心人”开展专题分组讨论，凝聚思想共识，激发干事热情，坚定工作信心。岗前培训一结束，代办员挂职干部临时党委就召开会议，部署有关工作。代办员纷纷表示，一定不辜负市领导的殷切期望，珍惜机遇、不辱使命，把挂职锻炼作为锤炼党性的大熔炉、磨炼作风的大考场、锻炼能力的大舞台，甘于吃苦、敢于负责、善于解难、乐于奉献，努力当好办事员、调研员、服务员，让业主满意、让部门满意、让组织满意，为加快杭州经济发展方式转变作出自己应有的贡献。