此“好又多加盟店”非彼“好又多量贩”
事情发展至此,不由令人疑惑——作为在杭州有四家大型连锁卖场的好又多超市,怎么会连售出商品的生产厂家都弄不清楚呢?
昨天,记者联系到好又多超市黄龙店,相关负责人金小姐表示,由沃尔玛控股的好又多量贩超市目前在杭州只有四家店。卖给胡先生热水瓶的那家超市是“好又多加盟店”,跟“好又多量贩”卖场没有任何关系。
金小姐解释,“好又多量贩”都是直营店,是不做连锁加盟的。其他各类“好又多加盟店”跟“好又多量贩”并没有关系。
“之前三墩一家‘好又多加盟店’因为假冒大白兔奶糖的事情,给我们造成了一定影响。后来又因为那家‘好又多加盟店’发放会员卡,顾客以为是我们的连锁店,导致后来有许多投诉纠纷。不过,这两年来,消费者渐渐知道两个‘好又多’并不是同一家,投诉也少了下来。”金小姐说,自三墩那家“好又多加盟店”开业之后,“好又多量贩”在公司海报上作出声明,并公布“好又多量贩”在杭州四家卖场的地址,希望消费者能够认清。
金小姐表示,目前“好又多量贩”正在搜集证据,保留追究“好又多加盟店”侵权责任的权利。
“山寨”好又多是怎么开出来的呢?对此,三墩镇塘河村好又多超市负责人胡女士表示,该超市是黄冈市量贩好又多商贸连锁有限公司的加盟店,店面200多平米,当时付了几千元加盟费,超市在这里开了已经快两年了。
“我们查过,他们(黄冈市量贩好又多商贸连锁有限公司)是通过工商所注册的,这就可以了,其他的具体情况也没有去了解。”对于和“好又多量贩”之间的关系,胡女士表示她不太清楚,只知道有很多好又多连锁加盟公司都在做连锁超市。
一位刚从该超市买了东西出来的陈先生觉得,家里附近有这么一家超市,有时候过来买点零食和生活用品还是挺方便的。
“好又多不是有很多连锁店的吗?商品质量应该不错的吧。”陈先生表示,并不清楚这家好又多连锁超市和其他好又多有什么不同,只要卖的东西质量好就行了。
记者在网上搜索了一下,发现原来好又多连锁加盟公司也有很多个,这些公司总部分别在安徽省六安市,湖北省黄冈市以及张家港等城市。
通过拨打加盟热线,记者了解到基本上这些“好又多”加盟店的加盟费大约在1万元左右,合同期限为5年,目前在杭州有一定数量的加盟店。
“1万元就可以使用好又多这个牌子5年,很划算的。”其中一位加盟店工作人员向记者推销。加盟费只是品牌使用费,连锁店不提供统一供货,超市里的货物由各个加盟店自己采购。如果加盟店在开业前还需要总部对店面装修,策划,开业促销,员工培训,理货,标价等方面派人过来指导,则需另外收费。
六安市好又多连锁加盟有限公司负责人说,只要营业面积达到100平米以上的超市就可以加盟。根据营业面积,100平米以上为便利店,1000平米以上为超市,2000平米以上为卖场,三个等级,加盟费从5000元至2万元不等。“如果不知道去哪里进货,公司可以提供进货渠道,指导加盟商进货。这属于策划服务,是要收费的。”
对于加盟后超市生意如何,对方表示加盟“好又多”有品牌优势,相比一些不知名的超市生意会好很多。
既然加盟费买的是5年的“好又多”品牌使用权,那这个牌子是否让人用得放心呢?这位负责人表示没有问题,“沃尔玛的‘好又多’是商标加盟,我们的‘好又多’是企业名称,我们是超市特许连锁经营加盟,两个概念,都是合法的。说白了就是打擦边球,但是这个擦边球要打得合法合理,让人心服口服。有问题的话几年前就会有问题了,现在这么多家开出来都没有问题,所以肯定没问题。”
该负责人还说,他们的“好又多”是做中小型超市的加盟,和沃尔玛的卖场级别“好又多量贩”连锁超市不会产生冲突。
5000元加盟山寨“好又多”,面积只有两百多平方米
对此,浙大经济学院教授赵伟表示,沃尔玛控股的“好又多量贩”卖场直营店的管理方式属于品牌控股的管理,和“好又多加盟店”的管理是两种不同的管理方式和经营模式。
品牌控股管理是通过对分公司的控股来管理公司,令其达到规定的服务标准,总公司对控股公司有很强的控制力。而加盟店的管理是通过与总公司的一份合同约束,来达到总公司要求的服务标准。一个成功的加盟品牌,需要有一份规范性很强的合同,以及品牌经营者杰出的经营理念。规范的合同对加盟店具有约束力,如果加盟店达不到品牌标准就需被整改甚至取消加盟资格。总部虽然靠收取加盟费赚到了钱,但如果对加盟店听之任之不加管理的话,就很可能会因为其中一两家加盟店提供了劣质服务,而损坏整个加盟品牌。
山寨和正版存在品牌控股与加盟管理区别
“山寨”好又多遍地开花,说到底还是因为可以借着“好又多”这个响当当的牌子,来吸引顾客光临。
昨天,记者从工商部门了解到,仅胡女士加盟的黄冈市量贩好又多商贸连锁有限公司,目前在杭州的加盟店就有9家。
为何会有这么多各式各样的好又多加盟店出现呢?
杭州海浩商标事务所金主任说,这主要是山寨好又多利用了商标和商号之间的区别。管理商号和商标的两个机构不一样,商标是归国家工商行政管理总局商标局管理的,商标在注册时和之前注册过的商标构成近似,会容易引起消费者混淆的,或者相同的,申请就会被驳回。而商号是归各地工商局分级管辖的,一般情况下可以用其他公司的商标注册成为自己的企业商号。
像“黄冈市量贩好又多商贸连锁有限公司”是这家公司在工商部门注册时用的企业名称。而在门店招牌上却使用了简化了的商号,直接简化成“好又多”。
好又多量贩印在招牌上的“好又多”属于注册商标,但是山寨好又多印在招牌上的“好又多”属于经过简化的商号,针对这种能引起消费者混淆的情况,商标持有人有权提出申诉索赔。
每日商报见习记者嵇乐希摄影杜国平