新手机用了没几天就出现自动关机的问题，两个月里进了四次维修站也没彻底修好，想换机又过了包换期，令机主骆小姐倍觉无奈。昨天，经过本报记者的协调，康佳维修站同意给骆小姐更换同款的新手机。

　　新手机频频出问题

　　今年5月中下旬，骆小姐在延安路迪信通讯买了一部康佳L77的手机，成交价为550元。买了没几天，骆小姐就发现手机时不时会在有电的情况下自动关机。

　　6月下旬，骆小姐拿着手机，来到位于绍兴路的康佳维修站要求退换。“维修人员和我说，已经过了能够退换的时间，最多只能维修。随后，他们给手机做了检测，然后说没有问题。我也没有办法，只好把手机拿回了家。”

　　虽然一时半会没检测出什么问题，但手机自动关机的毛病并没有消失。

　　7月10日前后，骆小姐又拿着手机赶到康佳维修站，再次要求维修。这一次，维修人员帮她清洗了一下手机。

　　拿回家后，自动关机的毛病不但没有解决，还增加了一个黑屏的新毛病。无奈之下，骆小姐第三次来到康佳维修站。维修人员说软件有问题，给手机进行了软件升级。

　　然而，第二天手机还是出现了黑屏，骆小姐只得又赶到康佳维修站。“他们告诉我是主板坏了，但现在没有配件，要等一周左右。如果我同意维修的话，他们可以给我一个备用手机，但这个手机不具备上网功能，所以最后我拒绝将手机留在维修部。”

　　康佳维修站同意换新机

　　短短两个月时间，就跑了这么多趟维修站，骆小姐烦不胜烦，最令她难以理解的是，新手机怎么会有这么多毛病呢？

　　“这手机修了这么多次，还没修好，我真的失去信心了，希望他们能给我换一个同型号的新手机。”骆小姐说。

　　昨天，绍兴路康佳维修站汪经理核实情况后表示，骆小姐的手机的确在该维修站清洗过一次，还做过一次软件升级。由于主板的配件暂时没货，所以没有及时为她维修。

　　经协商，汪经理同意给骆小姐换一部新机。“我会帮她向深圳厂家那边申请一部新机，本周五左右就可以到。”