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　我们希望借助这个平台，以适当的方式把信访的政策、主张和工作情况传达给社会，主动接受监督，让社会各界更加了解信访工作，也使我们信访部门更好了解各方要求，化解各种矛盾和纠纷，以此推动信访工作，不断提升服务大局、服务社会、服务群众的水平。

　——周维亮履新感言摘要　　

　　大家知道，信访与老百姓息息相关。信访工作是党和政府体察群众疾苦、理顺群众情绪、化解矛盾纠纷的重要途径。与党的其他工作一样，都是做群众工作的部门，都必须相信群众、依靠群众，更需要我们广大群众的理解和支持。

　　一直以来，我们比较重视和新闻媒体的合作，曾多次与有关媒体合办栏目，去年，省委副秘书长、信访局长陶君毅同志还先后走进浙江之声“阳光行动”和浙江在线“问政零距离”栏目直播室，接受访谈、互动交流，开启了沟通民意、了解民情的“直通车”，取得了良好的效果。

　　这次省委有关部门设立新闻发言人，为我们搭建了联络媒体、沟通民意、反映社情、宣传信访的有效平台。我们希望借助这个平台，以适当的方式把信访的政策、主张和工作情况传达给社会，主动接受监督，让社会各界更加了解信访工作，也使我们信访部门更好了解各方要求，化解各种矛盾和纠纷，以此推动信访工作，不断提升服务大局、服务社会、服务群众的水平。

　　古人云“言知之易，行之难”。出任新闻发言人，对我本人来说，是一个全新的工作领域，所以深感压力、倍感责任。因此，唯有不断努力，积极履行职责，才能当好(信访部门)的宣传员、信息员和联络员。【详细】

　　认真贯彻执行党和国家及省委省政府有关信访工作的方针、政策及法律、法规、规章；处理人民群众给省委、省政府的来信来访事项；承办上级机关和省委、省政府领导交办的信访事项；向市、县(市、区)和省直单位交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实，确保信访渠道畅通。

　　协调处理重要信访问题；协调处理异常、突发信访事件。

　　调查、研究、综合分析信访信息和社会不稳定因素，提出解决问题和制定有关方针、政策的建议。

　　指导全省信访业务工作，研究、起草有关信访工作的法规、规章草案；总结推广各地区、各部门信访工作经验，提出加强和改进信访工作的意见和建议。

　　了解并掌握全省信访工作队伍建设情况，组织信访干部的培训，指导信访部门办公自动化建设。

　　负责信访工作的宣传和信息发布。