浙江在线08月05日讯炎炎夏日,洞头大沙岙海滨浴场迎来了一年中的旅游旺季。连日来,不少游客反映,除了门票30元外,大沙岙海滨浴场还有名目繁多的收费项目,让人看不懂。
私家车打了招呼可进景区
8月2日下午5时左右,记者乘坐七座面包车刚抵达海滨浴场售票处,边上的停车收费亭跑出一男一女两人,引导车子停好后,伸手索要10元停车费。“有没有发票?”在记者的催促下,收费的男子从包中抽出一张面值为10元的定额发票,发票上盖有“海滨浴场停车场”等字样。
停车场工作人员和景区检票口工作人员均表示,车子只能停放在景区外,不能入内。然而,记者在前往浴场的路上发现,一路上有一些出租车来回载客,还有不少私家车。在大沙岙游客中心边上停放着20多辆车子,有洞头本地牌照,也有温州市区牌照的。一名车主说:“和景区的人打声招呼就开进来了。”
记者折回到景区入口处,询问一名工作人员私家车进入景区之事。一名穿着景区管理制服的工作人员说:“停放在浴场边的车都是景区内部人员的。”当记者追问非洞头牌照私家车为何能入内,该工作人员解释:“领导打个电话过来,车就可以开进景区。”
出租车进入景区开价有点随意
景区入口处距离浴场大约1公里,步行需十几分钟,不少出租车开进景区揽客。
昨天下午5时30分,一辆出租车停放在大沙岙海滨度假中心附近揽客。记者装作要返回景区入口处,上前打听价格。该出租车司机报价:“一趟20元”。
对于收费过高的质疑,该出租车司机说:“我是买票进来的,收费当然要贵些。”
当天晚上6时30分,记者从海滨浴场步行至停车场途中,遇见一辆打着空车灯的出租车。坐上车后,该出租车司机要价15元。到了停车场后,该司机不能出具任何发票。
一名市区游客说:“出租车出入景区随意开价,有关部门该管管了。”该游客还说,从景区入口处到浴场这段路,景区可以安排专用车辆接送游客,并严格按照物价部门核准收费。
海滨浴场游泳收费名目繁多
该海滨浴场的寄存处和更衣室,设在大沙岙海滨度假中心一楼,二楼为海滨浴场服务总台,即冲洗处,三楼为客房总台。
一楼寄存收费处张贴着一张价目表,每人收费10元,押金20元。记者付了30元,拿到了一张白色的小票,在收票处交了小票并领取了一把钥匙,把随身携带的物品放进柜子后,准备更换泳裤时,却发现寄存处大门洞开,没法更换衣服。
“换衣服去隔壁更衣室,每人5块钱。”在寄存处一名工作人员的提醒下,记者在更衣室售票处花了5元,拿到了一张蓝色的小票,凭票进入更衣室换了泳裤。
游完泳后,当记者询问冲澡是否收费时,工作人员指指收费表说“10块”。记者买票进入冲澡处,发现冲澡处只有冷水,没有洗发水和浴液等物品。“毛巾10块一条,洗发水和沐浴露要自己买。”冲澡处一名工作人员这样说。
一名市区的游客说,包括停车费、门票在内,到海滨浴场游泳一次至少要花65元。记者在海滨浴场发现,不少游客嫌游泳收费项目多、价格高,偷偷跑到沙滩附近的山崖上,接山泉水简单冲洗后换上衣服就走。“寄存、更衣、冲澡都要花钱,太贵了。”福建的夏先生说,他一家四口来游泳,光冲澡费就花了40元。夏先生说:“这样收费,下次谁还会来?”
物价部门将查停车场乱收费
洞头大沙岙海滨浴场名目繁多的收费项目,有没有经过有关部门的核准?
洞头县发展和改革局分管物价的相关负责人说,景区门票30元是经有关部门核准的,是政府定价行为;售票处边上的停车场作为景区配套设施,收费已经过物价部门审批,规定11座以下的小车收5元,11座以上的大车收10元,对小车收取10元属于乱收费行为,物价部门将予以查处,游客如遇到类似情况,请保留好证据,拨打12358投诉。
针对大沙岙海滨度假中心名目繁多的收费项目,该负责人说,该中心是企业投资建设的,收费项目不属于政府定价项目范畴,是按照市场自主定价运行的,物价部门只对其是否明码标价进行监管。不过,他们会就此与旅游部门进一步协调。“我们和旅游管理部门也多次协调过,寄存收费从原先的20元降到10元,但收费还是偏高,游客多次投诉。”
洞头县风景旅游管理局负责人接受电话采访时说,一些私家车可以出入景区是有特殊原因的,另外出租车是不允许在景区内揽客的。针对这两种情况,该局将加强对景区的管理,并联合当地运管部门,对出租车进景区揽客进行查处。
对于大沙岙海滨度假中心名目繁多的收费项目,该负责人指出,门票30元不是海滨浴场的游泳门票,是包括南炮台山等景点在内的大沙岙景区门票。该负责人还说,他们将建议和督促企业提升服务质量,并和企业协调,探索更合理的收费模式,做到让游客满意。
有游客认为,目前大沙岙海滨浴场只有大沙岙海滨度假中心提供寄存、更衣、冲洗等服务,独家经营的弊端显而易见,当地有关方面可以尝试建设一个公益性的服务场所,形成市场竞争,让海滨浴场收费更加合理。同时,有关部门应统一管理机制,在服务细节上下功夫,为游客创造舒心的旅游环境。
据温州都市报 记者 周俊朗