右为业主赠送的爱心岗亭，左为以前的岗亭。

　　昨天上午，兰桂花园业委会主任周国柱给快报《新市井故事》栏目来电：我要报个料，这几天天气热，我们小区有位业主自掏腰包在小区门口装了新岗亭，还给岗亭装了空调。岗亭刚刚装好，你们要不要来看看？

　　爱心岗亭

　　昨天下午2:10，来到文二西路的兰桂花园。兰桂花园1999年交付，开发商是绿城房地产，现由绿城物业管理。小区共有14幢别墅、14幢公寓，346户人家，居民1000多人，是杭州城西较早的楼盘之一，曾入选2000年度“杭州市最佳住宅小区”。

　　在小区门口看到了这个新岗亭，一个身形魁梧的保安正在岗亭里笔挺地站着，不时向出入小区的业主敬礼。

　　岗亭采用不锈钢材质，通透明亮，窗楣上写着几个红字：爱心岗亭——2010年8月6日赠。再往上看，岗亭顶部摆着一台崭新的奥克斯空调。

　　推开岗亭门，一股冷气袭来。岗亭大概3平方米，能宽敞地站两个人。

　　保安小赵，江苏徐州人，在兰桂花园当保安两年了。“我们小区大门上其实是有遮阳板的，太阳晒不到，但外面很热，一般一个小时衣服就要湿两遍。这个岗亭好！”

　　小赵一指，“喏，你看，我们原来就站在外面那个小桌子后面。”岗亭旁边，有一张灰色小桌，上面放着几本资料。

　　业委会主任周国柱来了，边擦汗边说：“岗亭在小区西门还有一个，两个岗亭带上空调，一共花了3万多块，都是一位业主出的。本来我们想在岗亭上写上业主名字，可好说歹说业主都不同意，很低调，你们今天也采访不到她了，她已经再三叮嘱过我们了。”

　　捐岗亭的周女士

　　开一辆70多万元的红色沃尔沃

　　这位低调的业主是谁？

　　业委会周主任说，他还对不上号，只电话沟通过。

　　保安小赵说认识，大概40多岁，好像是个老板，人很好，开一辆红色沃尔沃。

　　绿城物业兰桂花园客服中心经理苏兵伟说，确实是个女老板，姓周，身高一米六几，披肩长发，穿着时尚，住在顶楼跃层式公寓，面积200多平方米，她开的那辆沃尔沃，价值70多万元。

　　“我送你们两个岗亭吧，空调我也给装好”

　　业主周女士捐岗亭的事，得从半个月前说起。

　　7月25日上午，周女士步行到小区南门(沿文二路)，天很热，保安向她敬了个礼，周女士回头一看，保安戴着帽子，打着领带，满头大汗，热得“呼哧呼哧”直喘气，衣服都湿透了。

　　周女士看了实在不忍心，转身来到小区西门的绿城物业兰桂花园服务中心，跟物业人员说：“保安大热天站在外面太热了，我送你们两个岗亭吧，空调我也给装好，在这里住了十几年了，保安服务一直很好，(岗亭)表达我的一份心意。”

　　物业工作人员很惊诧，赶紧找来物业经理苏兵伟。

　　周女士跟苏经理说，岗亭具体怎么做，她会叫自己公司的设计部来设计，然后再定做。

　　岗亭价格不是问题

　　一定要上档次！

　　过了几天，周女士又来了，跟物业苏经理说，岗亭共设计了三个方案，一起商量一下选哪个。

　　最后两人都选中了一个面积稍小一点的岗亭。这种岗亭虽然面积小，但造型精巧，造价也最高，每个要1.5万元，小区有南、西两个门，两个岗亭预算要3万元。

　　“岗亭的价格不是问题，一定要好看、上档次！”周女士当场拍板。

　　敲定设计方案后，周女士向专业门窗公司下单订货。厂商答复，8月12日交货。

　　8月初，杭州持续高温，看着天气越来越热，周女士催促厂商一定要赶工，提前交货。

　　厂商答复，8月7日可以交货。

　　“能快再快点！”周女士催促。

　　8月5日，两个漂亮崭新的岗亭运到兰桂花园南门和西门。居民出出进进都看到小区门口新添置

　　了两个岗亭，“爱心岗亭”的事在小区传开了。

　　还有两位业主先后找到物业，一男一女，跟物业主管说，这两个岗亭的空调，我来装！

　　物业说，不好意思，空调的事不用操心了，捐岗亭的周女士说空调她也包了……

　　8月8日，两个岗亭空调装好，正式“上岗”。

　　保安联名写了封感谢信

　　能在凉爽的空调间里站岗了，兰桂花园的保安们很高兴，联名给周女士写了封感谢信，贴在小区公告栏里(有删节)：

　　敬爱的业主周女士，正值炎炎夏日、酷暑难当，每个人都渴望一份清凉，当人们在家里纳凉时，我们保安依然按时巡逻、站岗，每班岗下来，衣服都不知道被汗水浸湿了多少遍。

　　您心疼我们，及时送来了岗亭，还装了空调，为我们避暑防寒。我们全体队员非常感谢您的慷慨捐助，让我们体会到了家的温暖……

　　(14位小区保安签名)

　　2010年8月8日

　　保安感谢信旁边，还贴了一份物业的感谢信。物业苏经理说，我们平时都给保安发避暑用品和高温费的，但考虑得还是没有业主周到。

　　这儿的业主跟物业

　　为什么关系这么好？

　　我每个星期跑四五个杭城小区，给我的感觉是，物业跟业主的关系其实很微妙——业主跟物业之间总是缺少信任，保安跟业主的关系紧张的小区也不在少数，尤其比如停车问题，常常激发业主和保安的冲突。

　　兰桂花园小区的保安为什么会被业主如此“心疼”？

　　小区业委会周国柱给我讲了几个事例——

　　一、手推车。周主任说，物业在小区门口放置了几个跟超市里购物车一样的手推车，业主要是买了大米、西瓜等重东西，可以到小区门口借个手推车推东西回家，省力不少；要是老业主行动不便，保安会帮老人把东西推回家。

　　(注：我在其他小区都没有看到过这种手推车)

　　二、停车引导。小区有290多辆私家车，除了别墅业主能把车停私家院内，小区250个停车位要满足270多辆车停放(注：因建设年代较早，小区没有地下车库)，而且停车不是先到先停，是固定车位，那些没有车位的业主，全靠保安引导——兰桂花园住的老板多，老板不一定天天住兰桂，有时候出差，有时候在其他小区住，保安及时掌握老板们开车外出的信息，把空出来的固定车位，引导给没有车位的业主停，万一老板们有事回来，再打电话给占了车位的业主移车，大家都相互体谅。

　　在没有地下车库的兰桂花园，依靠保安的合理引导，腾挪车位，290多辆车没有一辆停在小区外面。

　　保安受了委屈

　　能拿到委屈奖

　　业委会周主任说，2005年，在一次业主给受伤保安捐款后，业委会用剩余的8000多元专门设立了保安奖励基金，保安表现好有奖励，保安受了委屈，还能拿到委屈奖。至今保安奖励基金发了三次，都是奖励保安的；委屈奖还一次也没发过。

　　现在，保安奖励基金还剩余3000多元。

　　每年年底，业委会还请小区全体保安吃年夜饭，地点就在旁边的外婆家，开两桌，还会给保安派发红包，依据保安工龄和保险，红包金额100元到1000元不等。

　　据都市快报 记者 岳海智 摄影 见习记者 张菁