何女士在新时代诺贝尔瓷砖专卖店购买了一批地砖,铺好后发现竟然是两种颜色。最近几天,何女士和诺贝尔一直在协商赔偿事宜。昨天,事情终于有了突破性进展,双方达成了一致意见,由诺贝尔方面赔偿何女士6000元的损失。
何女士花9000元买的这批诺贝尔地砖,铺好后发现有色差,一种是米黄色,一种是米白色。新时代诺贝尔瓷砖专卖店的工作人员到何女士家看了以后,也承认了地砖是两种色号,是当初送货员弄错了。该店愿意承担更换地砖的费用,但何女士说,这个房子是给儿子结婚用的,儿子今年10月就要结婚,如果要把这些地砖敲掉重铺,时间上是来不及了。因此,她要求赔偿现金(详情请看《每日商报》8月9日5版报道)。
然而,由于双方在赔偿金额上没有达成一致意见,事情一直难以解决。
昨天,诺贝尔杭州分公司销售部负责人潘先生主动联系本报记者,表示愿意尽快帮何女士解决这个问题。经过协商,双方最终达成了一致意见——由诺贝尔方面赔偿何女士6000元。
何女士说,因为地砖有色差,又来不及撬掉重铺,尽管他们全家心里都很不舒服,但也没有办法了。她感觉诺贝尔杭州分公司还是比较有诚意的,所以愿意接受6000元的赔偿。
(每日商报 记者 方薇)