浙江在线08月17日讯这个暑假，为了应付庞大的网上业务，温州国旅网络部的客服从2人增加到6人。

　　目前，温州国旅、康辉国旅温州分公司等旅行社都推出了“网上报名”服务，由于网上价格比门市价优惠，并且方便快捷，得到越来越多市民的青睐。各家旅行社还推出了不同的优惠措施，以推广“网上报名”业务。

　　“网上报名”最多可少200元

　　同样一条线路，如果你在旅行社的网站上在线预订，其价格就比“门市价”优惠。比如，浙江康辉国旅温州分公司网上预订量最多的旅游产品：温州出发雁荡山一日游，网上预订价为288元/人，门市成人价为298元/人，可以优惠10元。报名者可以选择支付宝付款，也可以选择网上银行支付。

　　温州国旅网络部负责人潘建胜介绍，网上报名可使经营费用降低，旅行社将利润让给游客。各条线路的优惠程度不同，一般短线优惠10—20元，长线优惠50—100元，有时个别飞机团优惠更多一些，达到200元左右；同时，所有报名游客均赠送旅游意外保险。据了解，包括温州国旅、康辉国旅等旅行社的同一线路网上预订价格均比门市价要低。有时，旅行社也会推出一些特别的优惠促销活动，比如近期的世博三日游，温州国旅在门市价的基础上优惠20元，并赠送世博凳、世博阳伞、意外保险等。

　　业内人士介绍，“网上报名”以国内游为主，某些出境游产品涉及到签证等手续，还是需要游客前往门市部办理。不过，有些海岛线、港澳游以及可以落地签的线路，很多游客已经选择网上报名。据了解，网上报名的游客以年轻人为主。

　　“面对面”还是大多数人的选择

　　据悉，旅行社网上报价已是探底价。业内人士表示，旅行社的成本开支主要是门市租金和值班人员费用，在网上报名可节约这方面的成本。同时，网上咨询和报名在国外非常普及，这将是一大趋势。“随着电子商务的普及，携程、E龙等旅游网站的发展，旅行社的在线服务必将成为趋势。”温州国旅姜湘红说。

　　虽然旅行社力推在线服务，但是，大多数市民还是喜欢“面对面”的方式。现在，以报名数量来说，“网上报名”的数量占比在5%左右。一家旅行社负责人坦言，温州旅行社的在线服务还处于摸索阶段，某些功能与服务内容与大型旅游网站相比，还存在差距。

　　据温州商报 记者 黄婉文