眼下正值暑假，假期培训行情火热，同时也涌现出许多问题。日前，许女士帮儿子报名参加了一个假期补习班，但培训机构提供的服务令她很不满意。为了拿回剩余的六千多元课时费，许女士花费了不少时间和精力。

　　假期补习班上到中途要求退学

　　日前，许女士向西湖区消协投诉，反映她通过北京优胜辉煌教育科技杭州分公司为儿子报名参加假期补习培训班，但该机构并未按承诺进行培训，且中途更换补习老师。许女士要求中断培训，退还剩余课时费。

　　基于反映的情况属实，北京优胜辉煌教育科技杭州分公司负责人表示，可以退还剩余的课时费，但该公司为全国连锁机构，要由总部核算具体金额后才能给予退款。

　　经过长时间等待后，该公司通知许女士可以领回费用。但由于金额与许女士自身核算的出入较大(许女士自己结算为7000元左右，培训方结算为5022元)，许女士表示不能接受。

　　西湖区松木场消协工作人员再次介入，最终培训方同意退还许女士课时费6750元。对此，许女士表示满意。

　　消协：培训机构良莠不齐，要谨慎选择

　　随着教育理念的提高及教育投资的加大，社会化的教育培训机构也应运而生。

　　同时，这些教育机构也可以说鱼龙混杂、良莠不齐。有些教育机构的负责人并无办学任教的经验，只是嗅到其间的商机诱人，获利丰厚，就急促领取申请办学资质，在不充分具备教学场地、师资力量的情况下，仓促上马，开班办学。而培训的老师，往往是东拼西凑，无法保证教学质量。

　　还有些教育培训机构夸大宣传，误导入学，操作不规范。招生入学时承诺满满，而一旦消费者提出要求履行承诺、提高质量，或终止培训、办理退学等要求，教学机构往往找出千般理由，百般阻挠。即使给予办理退学退款，往往也要花费很长的时间，或者少算错算退学费用。

　　在此，西湖区消协发布消费警示：消费者进行社会性教学培训，一定要清楚明了自身的教育需求和培训目的，有针对性地寻找教育机构；做好前期充分的市场调查，选择资质齐全、资金雄厚、口碑良好、服务规范的教学单位作为自身的培训场所；在签署受教协议时，应仔细审阅每一项条款，对不妥之处予以指正，确保双方公正平等的权利义务；索取正规的发票，妥善保管好协议及财务凭证；一旦发生纠纷，积极协商或寻求行政主管部门、消费者协会、仲裁机构或人民法院给予解决。