浙江在线08月18日讯说起几天前的那个电话，金华110应急联动指挥中心的接线员章恒仍然有些紧张。

　　“打电话来的是一名女子，她说老公怀疑她外面有人，不想活了，已经打开了煤气。”章恒说，“电话那头，我还听到了一个孩子的哭声。如果处理不及时得当，那可是两条人命啊。”

　　章恒一边和那名女子聊天，一边通知就近的派出所立即出警。只用了6分钟，民警赶到事发现场，屋里的煤气味已经很浓了。那名打电话报警的女子有气无力地靠在厨房的门上，而她才一岁的儿子，就趴在她的身边，哇哇大哭。

　　“太险了，差点就酿成一出悲剧。”办案民警说。

　　13：10

　　女人说，她已经打开了煤气

　　8月12日下午1点10分，金华110应急联动指挥中心接到一个电话。

　　“我不想活了，我打开了煤气，让我老公来收尸吧。”女人一边哭一边打电话，情绪激动。

　　章恒在金华110已经做了十多年的接线员，突然接到这样的电话，她也有些紧张。因为她知道，如果稍有不慎，就会是一出悲剧。

　　“你别急好吗？听我说，请问你在哪里？先把煤气关了再说。”章恒尽量用平静的语气说。按照要求，接到报警电话，接线员首先得问清楚报警人的关键信息。由于受到惊吓或情绪激动，报警人往往会语无伦次，需要接线员进行引导。

　　“我不想说，我不要我老公来。”女人说，“他不相信我，怀疑我外面有人。我要死掉，证明我的清白。”

　　章恒有些着急，除了不停地安慰女人，她还得想方设法问出女人所在的方位，这样警方才能及时赶到现场。

　　13：11

　　电话那头传来婴儿的哭声

　　僵持了一分多钟，忽然，电话里传出了一阵婴儿的哭声。

　　不好，女人身边还有一个孩子，必须尽快知道她的地址。

　　“你听我说，你不能死。我们不告诉你老公，但你要告诉我们你的地址。不为你自己考虑，你也要为你的小孩考虑啊。你住哪里？哪个小区？”章恒说。

　　很明显，她的话打动了那名女子。

　　“我在和信花园2单元，我是执迷不悟到现在，我很后悔啊。”女人继续哭着说。

　　章恒赶紧示意坐在旁边的同事：和信花园2单元，通知派出所和救护车。

　　13:12

　　孩子的哭声越来越响

　　金华市公安局江南分局三江派出所民警徐鹤环和同事接到通知后，立即开车往和信花园赶。章恒则在电话里，继续对那名女子进行安慰和劝导，试图让她放弃自杀的念头。

　　电话里，孩子的哭声已经越来越响。

　　“你老公的电话告诉我们好吗？你小孩还那么小，你想想你的亲人和孩子。你死了，他们会很可怜的。老公做错了，我们别理他就是了。”章恒说，“你把你老公的电话告诉我们好吗？”

　　女人已经开始喘粗气了，在章恒的再次追问下，她终于说出了老公的电话号码。

　　章恒立即将号码给了同事，让他们通知女子的老公。接着，章恒一边和女子聊天，一边向消防部门、燃气公司、医院等联动单位发出了处警单。

　　“他不承认我，现在没人能帮我。我跟他说我要死给他看，他说让我去死好了。”说完这句话，本来已经有些平静下来的女子，突然又激动起来，她挂断了电话。

　　虽然没能劝说女子放弃自杀的念头，但章恒也稍微松了口气，需要的重要信息她都已经发出。而这些，对能否救回那对母子的生命，有着极为关键的作用。

　　章恒看了一下时间，这个电话共打了5分钟。接完电话，她手心里都是汗。

　　13:16

　　民警赶到现场，母子获救

　　“女子姓章，家住和信花园2单元，因为和老公吵架，开煤气自杀，老公的联系电话是159……”接到110指挥中心的指令后，民警徐鹤环和同事火速赶到和信花园，并与物业和小章的老公取得了联系。

　　担心意外发生，在上楼前，徐鹤环切断了小区2单元的电源和煤气。

　　这时，小章的老公也赶回家中，打开了房门。屋内，刺鼻的煤气味让人喘不过气来，民警立即开窗通风。

　　小章有气无力地靠在厨房门上，神智还算清醒。而她一岁左右的儿子，趴在她的身边，大声地啼哭着。

　　民警立即将小章母子送往附近医院抢救。

　　“医生说，幸好小区是管道煤气，一氧化碳浓度比较低。而且，我们赶到现场比较及时，如果再拖几分钟，母子都会有生命危险。”徐鹤环说。

　　目前，小章母子均已脱离生命危险。