8月21日(周六)晚，萧山戈雅公寓小区保安小Z，收到了一份特殊的道歉——几位不相识的业主，给他送来了牛奶、冰红茶等礼品。当天的小区业主论坛上，有业主发帖：我们替那些曾经不理解你们、谩骂过你们的业主向你们致歉……

　　这究竟是怎么回事呢？

　　骂声惊动了对面小区的业主

　　事情还得从上周说起。8月17日(周二)晚上7点多，保安小Z在戈雅公寓小区南门值班。这时，一位扎马尾辫、身穿及膝短裙的年轻女孩径直向小区走来。

　　小Z觉得她挺面生，也没见到她出示业主卡，便礼节性地盘问：“你好，请问你住几幢几单元？”短裙女没有答话，用手指了指1号楼。为了确认对方是不是业主，小Z请她出示业主卡。

　　“她说没带业主卡，然后就给她老公打电话，一边讲电话一边走开了。”小Z回忆说。

　　过一会儿，来了一个男的，30多岁，瘦瘦高高的，穿灰白条纹T恤。“他一来就拍桌子(指门岗岗台)骂我，说我拦了他老婆，不让她回家。”小Z说，自己只是在行使保安的工作职责，对每一个进小区的陌生人进行盘查，没想到却挨了一顿骂。

　　监控录像显示，瘦高个男足足骂了6分钟，骂声惊动了对面郁金香岸小区的业主，大家纷纷围观。

　　业主发帖：

　　保安被人大骂，我感到很难过

　　戈雅公寓业主张先生当时刚下班回家，目睹了整个事情经过。

　　“平时逛小区业主论坛，经常看到有些业主责怪保安检查不严，把不三不四的人放进小区。轮到自己被查问，却要跳起来。”张先生说。

　　当晚9点多，张先生化名“digela”，在小区业主论坛发帖，题目是《我向今晚戈雅南门执勤的保安道个歉》。帖子写道：

　　这位男业主在小区门口破口大骂。骂得很难听，什么脏话都出来了，还指着保安鼻子吼：“我都入住一个月了，你还搞不清啊？”

　　那架势真是牛得不得了。保安想辩解两句，他更来劲了：“你还说，信不信老子揍你！”

　　保安被这位“牛兄”指着鼻子骂了几分钟，在众人的劝说下，这位老兄去停车，停完车回来又接着骂。

　　我不知道这位保安多大年纪，不知道他家乡在哪里，我想他背井离乡来这里工作肯定不容易，如果他父母知道他遭受这样的境遇，会是什么感受？

　　看到一个大小伙子站在马路上被人大骂，却不敢有半句怨言，我真是感到很难过。作为业主之一，我想代表我自己直接向这位保安道个歉，周末(明天我要出差)再送上我个人的一点小礼物，表示我的诚意。

　　“大家应该体谅服务的艰辛”

　　张先生的帖子引起业主热烈议论。

　　业主“知足常乐2007”跟帖：服务与被服务角色是在转换的，在小区我们是被服务者，在公司我们可能是服务者，将心比心，大家应该体谅服务的艰辛。

　　业主“少年尼莫”跟帖：(保安)他这么坚持原则地检查进入小区的人员，却遭到业主的谩骂，还骂不还口，将心比心，他应该受到了多大的委屈。慰问代表了我们业主对他的理解，希望他今后还是这样尽责地保卫我们小区的安全。

　　不少业主跟帖说，愿意随同前往慰问小Z。8月21日晚，出差回来的张先生兑现自己的诺言，与几位热心业主一起，专程登门向小Z及保安部致歉，并送上牛奶和一些饮料。

　　业主“少年尼莫”还写了封慰问信，并以《保安兄弟辛苦了》为题，发在业主论坛。信中说：“我们替那些曾经不理解你们、谩骂过你们的业主向你们(保安)致歉……你们就是戈雅大家庭的一分子，我们戈雅业主欢迎你们。”

　　保安拉扯短裙女起冲突？

　　对业主与保安小Z起冲突一事，也有业主提供了另一个“版本”：“这位女业主很漂亮，穿着裙子，保安去拉扯她，她哭了，她老公自然愤怒。”

　　保安小Z是安徽人，今年20岁，来到杭州才半年。他坚决否认与短裙女有过肢体接触：“后来她跟她老公说我没有拉过她，可他还是骂个不停。”

　　至于短裙女为什么哭，目击者、登门致歉的业主张先生说：“那个男的要上去揍人，大家都在劝，他老婆也在劝，还几次把他拉开，实在劝不住了，她才哭的。”

　　就此，记者委托戈雅物业寻找那位骂保安的男业主，想听听他的说法，但截至昨晚8点半，小区物业答复，无法联系到对方。

　　据都市快报 见习记者 申道飞