群租房里的高低床

客厅的墙上贴着员工住宿规则

　　群租问题，是杭州小区普遍存在的“顽疾”。一些业主抱怨，面对群租，物业往往不敢大胆管理，束手无策。

　　不过，日前翡翠城小区成功解决了一起群租扰民纠纷。19日，小区绿城物业在业主论坛发帖：关于近期业主反映的群租问题……目前已取得房东与租户双方同意，承诺尽快解除租赁合同，还小区一个舒适、安全、文明的居住环境……

　　每间卧室放着两张高低床

　　翡翠城位于闲林五常大道旁，一期于2007年交付，现有2000多户人家，入住率40%左右，是余杭闲林板块的楼盘代表和价值风向标，现二手房单价在每平方米1.7万元左右。

　　昨天下午，小区绿城物业工作人员小李带路，帮我们找这户群租房。小李在路上说，大白天的，租客可能都上班去了，家里不一定有人，碰碰运气吧。

　　我们来到群租房所在的丁香苑×幢3楼。门虚掩着，有人！

　　推开门，客厅里空荡荡的，房子还是毛坯，没有装修过，两室两厅，大概有130平方米。每间卧室里，都放着两张高低床，床上乱七八糟地堆着衣被。

　　老板开了第四家连锁店

　　租了房子给员工住

　　厨房里有个50多岁的大姐，正在洗碗。

　　看到有陌生人进来，大姐走了出来。我们说明来意。大姐倒也蛮客气。

　　大姐姓潘，江苏人，是专门给这里的租客烧饭吃的，每天中饭、晚饭各一顿，一个月能挣1200元。

　　潘大姐说，这里住着8个人，都是小区临街商铺一家美容美发店的员工，住进来才半个多月。

　　潘大姐认识美发店的老板4年了，跟着老板在杭州转战了好几个地方。反正老板的美发连锁店开到哪里，大姐给员工的饭就烧到哪里。

　　“老板是山东人，人高马大的，来杭州大概有10年了，生意做得蛮大，美发店在杭州已经开了4家连锁，总部在城西的古墩路上，翡翠城店是第四家分店。”潘大姐说。

　　“老板搞理发，老板娘专做美容，人长得蛮漂亮，夫妻俩蛮会做生意的，十来年打拼下来，在杭州买了三套房子，对员工也蛮好，还给员工解决住房，这套房子租金一年要两三万，都是老板付的。”

　　美发店老板的“人才房”

　　潘大姐说，美发店老板还在周围小区给员工租了两套房子，翡翠城这套算是老板租的房子里最高档的，小区环境也好，不是一般员工能住的。

　　旁边绿城物业的小李插话说，他也问过老板，老板说，翡翠城的这套房子是给理发店的中高级人员住的，现在好员工难招，留住好员工就是留住财路，老板的用意，也是希望能用住房留住人才。

　　噢，这算是美发店老板的“人才房”。看来，这个老板蛮有经营头脑的。

　　员工规章制度贴在墙上

　　禁止随便带外人

　　(尤其是异性)留宿

　　仔细瞧了瞧这套美发店“人才房”。

　　客厅墙上，贴着几张A4纸，凑过去一看，是员工制度之类的规章：

　　——特别声明，宿舍是为了解决员工住宿问题，注意以下几点：

　　凡入住者，必须是本店员工。如要入住，请向店长申请，交身份证复印件和住房押金200元。

　　禁止随便带外人进入宿舍和住在宿舍(尤其是异性)，一经发现扣罚200元，请自动搬离宿舍。

　　一个月连续三次24点以后(除加班)回宿舍的，也请搬离宿舍。

　　——每周大扫除一次，集体大扫除不参加者，罚款10元。

　　——就寝时间为23:30，下班后禁止放电视、VCD，禁止大声喧哗、大声聊天，妨碍他人休息。

　　……

　　员工每天一早高喊口号

　　“××(美发店名)好！

　　××会更好！”

　　我问潘大姐，看看这个员工宿舍的规定也蛮严格的，为什么还是有业主投诉这里吵闹？

　　潘大姐说，美发店是8月15日才开业的，开业前，老板请来培训师给员工做培训，地点就在这间客厅里，可能搞得动静有点大，遭业主投诉了。

　　都培训些什么内容？

　　潘大姐说，也就一般的美容美发店礼仪，顾客进门要弯腰说“你好”之类的，还有就是集体喊一些口号，“比如，要齐声大喊××(美发店名)好！××会更好！就是这样的口号。哈哈！”淳朴的大姐说着笑了。

　　这些口号每天一早都要求员工高声喊的。这些口号，显然打扰了邻居休息。

　　物业明察暗访

　　派保安蹲点数租客

　　8月10日，丁香苑×幢的业主们投诉到物业，反映3楼群租房扰民。

　　当天下午，物业派人到3楼，约美发店老板在出租房见面。老板说，美发店马上开业了，过两天就改到店门口喊了。

　　物业一边跟美发店老板正面沟通，一边悄悄派了一个保安当晚蹲点把守单元楼门口，一个个数着下班后进单元门的头发花花绿绿的小伙，到底有几个。

　　谁先提出毁约要付违约金的

　　双方都不肯先妥协

　　翡翠城绿城物业副经理简阳说，依照物业相关规定，小区住房要出租，应先到物业备案，但这户业主出租时没有备案。

　　从8月10日起，物业工作人员小李专门负责3楼群租这事，多次跟房东、承租方——美发店老板沟通。

　　“房东是杭州人，30多岁，当他听说房子被群租当员工宿舍时，也‘啊’了一声，事先他也不知道，还说要跟美发店老板签订补充协议。”小李说，“房东倒也通情达理，愿意配合我们的工作。”

　　简经理说，因为租房是签了一年的合同的，房东跟美发店老板都不肯先提出毁约——谁先提出毁约，要付违约金的，“我们物业做了很多工作，跟他们说，我们只是当个娘舅，事情要你们双方自愿提出，这样，双方才答应坐下来谈。”

　　房东和美发店老板初步达成一致

　　同意尽快解除租赁合同

　　8月17日上午，翡翠城物业会议室。

　　房东、美发店老板、绿城物业领导为解决群租问题谈判。

　　本来，物业还邀请了同一幢楼的两位业主出席，但两位业主多少有些顾虑，想想以后大家还要做邻居，抬头不见低头见，碍于面子，找各种理由推辞没有出席。

　　经过一个多小时的谈判，房东和美发店老板初步达成一致：同意尽快解除租赁合同。

　　绿城物业利用同集团的绿城房屋置换公司的资源，为美发店老板找周围小区的房子，同时帮房东的房子以最快速度转租掉。

　　皆大欢喜。

　　业主公约明确规定

　　二房东和群租客不得进入小区

　　翡翠城绿城物业经理翁亚飞说，这是翡翠城第一次遭遇群租事件，通过这种沟通，达到了房东、租客、物业三方都还算满意的结果。丁香苑×幢的这套群租房，虽然住的人蛮多，但没有改变房子结构，没有二房东插手，还不算严重的。

　　翁经理说，群租问题是杭州各个小区管理蛮头痛的问题，上海市政府对小区群租有明确的管理规定，杭州目前还没有相关规定，管理起来有难度。

　　绿城物业参照上海市管理群租的相关规定，在制定的翡翠城《业主公约》里，对群租有明确规定：

　　业主转让或出租物业时，应提前3天书面通知物业公司。因房屋承租人(二房东)再次出租而形成群租时，业主应立即终止租赁合同，收回房屋，否则物业公司有权禁止房屋承租人(二房东)和次承租人(群租客)进入本小区(这里的“群租”，是指相互无亲属关系的两个以上承租人，共同使用一套房屋的行为)。

　　搬家进小区严查高低铺

　　“我们物业对群租的态度是，坚决制止。”翁经理昨天说，通过丁香苑×幢群租治理这件事，物业对小区进行了全面摸查，并针对性地采取一些措施：

　　1.加强对出租房人员登记、检查工作，掌握出租户的基本情况；

　　2.加强门岗的管理，对进出人员、搬家物品进行严格盘查，杜绝隐患，发现有高低铺进入，严格查询、核实；

　　3……

　　4.提醒业主……出租时必须考虑邻里关系和小区整体品质的维护，并及时到物业服务中心进行登记备案。

　　据都市快报 记者 岳海智 摄影 时鹏