浙江在线08月27日讯昨天一大早，杭州的徐女士打进我们的新闻热线焦急地说，她大前天丢了个包，包里有钱、卡、身份证，还有一把沃尔沃轿车的钥匙，昨天有人往她家的信箱里塞了个纸条，说是要想取回车钥匙，到杭州市失物招领处，并要她交1000块钱的手续费。他们一家觉得手续费高得实在是太离谱了。

　　徐女士家住杭州城西嘉绿苑，8月22号那天在华商超市丢了一个拎包。里面有五六百块钱，一千多元的超市卡，身份证以及各种银行卡。还有一把沃尔沃轿车的钥匙。“我们看了监控录像，一个穿黑衣服的女的，把我的包藏在她衣服下面。”

　　徐女士报了案，也赶紧挂失了各种各样的卡，心里很不痛快，这两天是吃不下、睡不香。谁知道，昨天在自家信箱里发现了“杭州市失物招领处”留下的条子，上面写了她丢掉的部分东西，还留了电话。“我打过去，他说要费用的，1000块钱。”

　　刚刚觉得柳暗花明的徐女士，马上觉得自己被当头棒喝。以前好像没听说“杭州市失物招领处”要收钱？而且这么贵，要1000块钱？徐女士一家人觉得太不可思议了。

　　徐女士母亲柳女士：“我本身已经丢了钱了，很难受了，你捡到了东西，适当地给你一两百费用。你要1000，我们真的很气愤。”

　　但生气归生气，东西还是想要回来的，无奈之下，赶紧赶往这个“杭州市失物招领处”。字条上的地址是杭州市保俶路213号。

　　帮忙小姐妹陪同徐女士母女一起去了那里。可是去了那里马上发现了问题，这个地方大门上的牌子写着“杭州大家失物寻找服务部”。这个“服务部”和徐女士家信箱里条子上的“杭州市失物招领处”有什么关系呢？

　　杭州大家失物寻找服务部负责人洪先生：“没关系的。”

　　这家名叫杭州大家失物寻找服务部的负责人说，徐女士丢掉的东西确实在他们服务部里，条子上的电话也确实是他们服务部的。但是，这个条子不是他们服务部留到徐女士家信箱的。那帮忙记者就纳闷儿了，除了保管这些失物的“杭州大家失物寻找服务部”，还有谁知道徐女士丢了东西？又能那么准确的找到徐女士家的信箱？还留了保管这些失物的“杭州大家失物寻找服务部”的电话？

　　当初是谁冒充杭州失物招领处的名义给徐女士留的纸条，看起来没有答案，但想想也很清楚了，但现在关键的问题是这1000块钱的费用是谁定的呢？需不需要经过哪里核准呢？这1000块钱又是什么费用呢？

　　记者在“杭州大家失物寻找服务部”看到了失物招领的收费标准：身份证60元；钥匙30到100元。那徐女士的车钥匙，为什么要收她1000元呢？

　　杭州大家失物寻找服务部负责人洪先生：“依据物品的重要程度。(这1000块是怎么定的)要给捡到的人一半，我自己还有运营，还要利润。”

　　“杭州大家失物寻找服务部”的负责人表示，自己是企业，这个也不是国家指导价，是自由定价的，不需要经过物价局核准。捡到徐女士包的人是个捡破烂的，车钥匙还在那个人手上。如果徐女士同意这个价格，那么他就要给这个捡破烂的人500块钱；如果徐女士不同意这个价格，那么他就终止服务。捡破烂的那个人的信息也不能透露。

　　双方争吵了起来。

　　这位姓洪的负责人说，目前全杭州只有他一家做失物招领的公司，其他都做不下去了，就是因为很多人都像徐女士这样以为花个一两百块钱就能领回自己的东西，其实应该根据丢失物品的重要程度来定价。他已经到沃尔沃的4S店问过了，徐女士再去配把车钥匙需要花1600到2000块钱。

　　徐女士母亲柳女士：“大家都有需要帮助的时候，你不能光认钱的。”

　　一个觉得对方漫天要价，拿着人家的东西作要挟太无耻，一个觉得这就是生意，你爱给不给，自己看着办。就这样两边吵吵谈谈两个多小时，最后柳女士同意以500块钱取回钥匙，可是招领处一边却表示，没有600块钱，就免谈。最后双方不欢而散。

　　律师曾碧佳表示：“我国《物权法》规定，捡到东西还的时候，可以要求适当的补偿，比如精力的付出啊，但具体多少，法律没有规定。只能说，要价高是不道德的。”