浙江在线08月30日讯“最近我的手机老是收到工商银行95588发来的短信通知,仔细瞧瞧吧,这张银行卡不是我的。这到底是怎么回事,是谁办理银行卡用了我的手机号?我担心此人办银行卡还用了我的身份证,此卡要是透支,是不是要我来还款啊?”昨天,金女士拨通了晚报热线电话,她希望晚报帮她问清楚这件事情,“最好银行能找到这张卡的主人,不要再给我手机发短信了。”
“谁的卡用了我的电话号码”
几天前的一个晚上,金女士的手机收到一条工商银行95588发来的短信,“您尾号653*卡*日20:19工商银行收入10,000元,余额10,000元。”金女士看到短信后没在意,她想可能是谁发错短信到她手机上了。
但是没有想到的是,次日早上9点01分到9点49分之间,金女士接连收到4条短信。第一条是“您尾号653*卡*日9:01工商银行支出(还本)2118.35元,余额7881.65元。”相隔14分钟,金女士又收到“您尾号653*卡*日9:14工商银行支出(还息)21.57元,余额7860.08元。”接着的两条短信内容跟之前的两条短信大致相同,4条短信的支出金额加起来总共5000多元。
这下,金女士开始担心了,她特意查看了自己的所有银行卡,没有这张尾号为653*的工商银行卡。“这到底是怎么回事?谁的卡用了我的电话号码?”金女士越想越担心,她想着会不会是有人用她的身份证办了这张卡?这张卡会不会是透支卡?如果是透支卡,别人透支的钱是不是要她来还上?
为了弄清楚这件事情,金女士拨打晚报热线寻求帮助。
卡主登记错手机号码
听完金女士的叙述,记者马上拨打了工商银行的热线95588。很幸运,电话很快接通了。记者向工作人员解释了事情经过,该工作人员表示,他们无法查出卡主,但是他们可以将金女士的情况详细记录下来,并在3个工作日之内给金女士回复。
记者随后咨询了工商银行嘉兴分行的工作人员,并讲述了金女士担心的一系列问题。这名工作人员表示,金女士的心情,他可以理解,并表示金女士无须太担心。
该工作人员解释,从金女士收到的短信内容来看,这张卡应该是用来还贷的,所以不可能是透支卡,金女士不用担心透支还钱的问题。同时,该工作人员希望金女士仔细回想一下,她是否办过这张卡,“也许她曾经办过这张卡,但是她本人已经不记得了。”
但是金女士坚持自己没有办过这张卡。“那么最大的可能性是有顾客办卡时,手机号码登记错误。”该工作人员解释,顾客办卡时,银行没有办法查证客户的电话号码是否正确属实,“不过别人用金女士的身份证办卡,这种可能性微乎其微,因为一般受理申请办卡,我们都会再三打电话跟本人确认,至少是打3个电话,而一般在柜台办卡时,我们也要进行联网核对,所以不可能出错。”
昨天下午,金女士给记者打来电话,说她已经得到95588的回复,证实这张卡确实不是她的,是有顾客在办卡登记时登记错了手机号码。现在,银行方面已经把这张卡和她手机之间的短信业务取消掉了。“我现在放心了,虽然是虚惊一场,但还是要谢谢记者同志。”金女士很感谢记者的帮忙。
据南湖晚报 时立恒