浙江在线09月29日讯车子刚买来,一直有奇怪异响。不查不要紧,一查吓一跳——原来变速箱里只有很少的齿轮油,新车就在这样的缺油的情况下,硬是开了近一个月。最近,台州的黄先生向“汽车路路通“栏目投诉(栏目热线:85311223)。
异响声,怎么越来越大
今年8月16日,黄先生在温岭锦屏大道某4S店,花钱买了一辆新车。上牌之后,黄先生开车时一直听到排挡附近有异响。起先倒不在意,没有想到,这奇怪的响声越来越大。黄先生跑到4S店理论,4S店里的人却不怎么当回事。他们说,磨合期嘛,有点响声正常。
黄先生开着轰隆做响的车子,心里面很不是滋味,就这么凑合着开了1000多点公里,异响声越来越大。“感觉再开就要出问题啦!”实在是开不下去,黄先生又跑到了4S店。
拆开变速箱,大家都傻眼了
既然,车子一直有莫名其妙的异响,那么肯定是哪里出了问题,4S店里的人让维修工把车子的变速箱给打开。这一打开,大家都傻了眼,变速箱里面原本应该盛放齿轮油的地方,原本应该有1.5升至2升的齿轮油,可黄先生的新车里却只有1升不到的齿轮油了。原来,车子这一个月的1000多公里路,一直是在少油情况下开的,难怪变速箱会发出奇怪的异响声,这让黄先生哭笑不得。
4S店的人让黄先生把车子留下了维修,更换零部件。这一放却放了一个多星期不见响动,于是,黄先生拨通了我们的维权热线。
钱报协调:4S店答应赔偿
黄先生原本想要4S店的人换车,遭到了4S店拒绝,4S店的人说,换车不可能,而且车子已经上了牌,最多换个变速箱。可黄先生想,新车这1000公里都是在缺少齿轮油的情况下行驶的,肯定会磨损零部件。
因为黄先生平时经常要靠车子去外面跑业务,拉货运货,这么一来,好几天的业务全耽误了,而且4S店的人还表示现在在等原装的配件,等配件到齐估计还要一周的时间,一来二去,等于有10天时间黄先生做不了生意了,损失不小。
经过钱报的协调,4S店对黄先生的态度也有了很大的转变,答应给黄先生适当的误工补偿。从把车放进店里开始算,一共10天,黄先生得到了1400元,4S店还很快给黄先生更换了一台新的变速箱,令他非常满意。记者 王宁