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国庆黄金周 温州有些市民旅游途中“很受伤”
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  浙江在线10月08日讯十一长假期间,很多市民选择外出旅游度假,其中有市民在旅游途中“很受伤”,市旅游质监所就接到多起这方面的投诉。

  甜蜜亲子团遭遇故障车

  这个十一长假对应女士一家来说,过得并不愉快。几家人组织的亲子团通过旅行社组团到横店旅游,往返途中车辆居然都出现抛锚。

  10月4日,应女士与朋友共5个家庭,通过温州海外旅游公司组团,前往横店影视城旅游。4日上午,他们从温州乘坐中巴车出发,可中巴车行至磐安的一个高速公路隧道内抛锚了。虽然该公司从当地调剂到一辆旅游车将他们送到横店,不过时间已比原定行程迟到了一个多小时。

  10月5日下午,应女士一行结束旅行,上了那辆抛锚过的中巴车回温。车子开了半个小时,在一段爬坡路段车速明显减弱,到了隧道内,这辆车再次熄火抛锚。两个多小时后,旅游公司才调剂了一辆旅游车将他们送回温州。应女士说,他们与温州海外旅游公司交涉补偿事宜,但双方协商未果。

  对于应女士反映的情况,温州海外旅游公司负责国内线路的朱小姐基本认可。她说,他们的中巴车是从正规车队租赁的,事发后,旅行社方面愿意给予游客适当经济补偿,不过因补偿金额问题双方未协商一致。

  订了酒店却住进敬老院

  王先生和弟弟妹妹三家人决定在十一长假到厦门旅游,他通过温州市欣安旅行社预订自由行的动车票和酒店。旅行社给他们预订了厦门鼓浪屿紫梦园酒店,王先生特地上网查询了这家宾馆,情况令他满意。

  10月2日,王先生一行10人前往厦门。当天下午抵达鼓浪屿后,他们找到这家酒店,然而该酒店却称没有收到旅行社的订单,而且当晚该酒店已住满客人。

  无奈之下,王先生联系旅行社在厦门的联络人。该联络人赶到现场后,表示给换家酒店。王先生一行跟着联络人步行20来分钟,却发现被领到了一家敬老院。给王先生等人分配的3个房间在这家敬老院的二楼。这些房间内的设施都是为老年人设计的,隔壁住着一些体弱多病的老人。

  王先生只得联系朋友,后来在厦门市区一家酒店订了两个房间,拖家带口连夜乘渡轮回厦门市区住宿。

  昨天,温州市欣安旅行社负责厦门线的隋先生表示,他们确实给王先生等人订了鼓浪屿紫梦园酒店,该酒店违约,旅行社准备起诉该酒店。隋先生还解释,当天因订不到其他酒店,他们不得已将王先生等人安排到当地的爱心敬老院,那家敬老院的房间也是对外开放的客房。

  截至昨天,王先生等人与该旅行社未就补偿事宜达成一致。

  滞留南麂岛游客很无奈

  厦门游客冯小姐向市旅游质监所投诉称,10月2日他们前往平阳县南麂岛旅游,进岛时,码头上的人提醒3日有风,没有返航的船只,4日有望返回。

  10月4日,冯小姐等人准备返回,却被告知海上风大,船不能开。但冯小姐却发现,当天有轮船进岛送客,游客却无法出岛。直到10月5日,他们才离开南麂岛。

  周先生也反映,他们一行人在南麂岛游玩了2天时间,10月4日上午准备返回,也被告知海上风大船停开,当天中午风有些小了,但船依然未开。周先生说,滞留岛上的旅客求助无门,只能眼巴巴等着,旅游的兴致一扫而光。

  昨天,记者联系上平阳县旅游局负责人,他表示,南麂岛旅游的相关事宜并不归他们管,他让记者联系平阳县南麂镇政府。平阳县南麂镇政府林姓常务副镇长昨天接受记者采访时表示,10月3日由于海上风大,所有往返南麂岛的轮船停开,10月4日下午,瑞安有两艘轮船开往南麂岛,不过平阳鳌江的轮船受潮水影响停开。他表示之所以10月4日下午南麂岛没有返航轮船,是受潮水和天气因素影响。

  据温州都市报 记者 潘达源

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