“9月份还发短信过来说只是暂停营业，10月份会正常开业。现在怎么突然变成另一家店了？”杨小姐发现以前一直光顾的韩国卓一美容美发连锁店最近突然变成了永琪美容美发连锁店，之前办的会员卡现在不知该到哪里去消费了。最近，她向市长热线12345反映此事，寻求帮助。

　　美容美发店突然更名

　　杨小姐去年在滨江区月明路的韩国卓一美容美发连锁店办理了一张2000元的会员卡，现在卡内还有1100元余额。

　　“9月份的时候我收到韩国卓一美容美发连锁店发来的一条短信，说滨江店店面装修，10月7日重新营业。”杨小姐说，国庆期间她路过美容店的时候看见店里依然是暂停营业，但是并没发现有什么异常。

　　10月7日，杨小姐再次到该店准备消费时，却发现店面开始装修，店名也已经改为永琪美容美发连锁店。

　　“我现在拨打卓一会员卡上的号码想问问到底怎么回事，但一直无人接听。这个店面现在还在装修，我找谁都不知道。”杨小姐说，她还有很多朋友以前都在卓一这家店办了不同面值的会员卡，现在也都在为这事着急。

　　会员转会后，卡内余额仍然有效

　　记者在7月份韩国卓一美容美发连锁店景芳店结束营业的时候，也接到过许多有关景芳店的会员退卡或者去哪里继续消费会员卡内余额的投诉。当时，经过协商，韩国卓一美容美发连锁店负责人徐先生和附近的永琪美容美发连锁店景芳店签订协议，卓一景芳店的会员可以到永琪景芳店继续使用会员卡余额消费。

　　这次韩国卓一美容美发滨江店结束营业是否也是这样的解决办法呢？记者再次拨打负责人徐先生的手机，但手机已经处于关机状态。

　　随后，记者联系了之前接收韩国卓一美容美发景芳店会员的永琪美容美发景芳店。该店文经理说，永琪美容美发景芳店目前只接收韩国卓一美容美发景芳店的会员。所以，韩国卓一美容美发滨江店的会员应该也会转到永琪新开的这家滨江店。至于转会具体有什么条件，这要等大约两个月之后，滨江店正式营业了才能明确。

　　“之前卓一景芳店的会员转来我们永琪景芳店，卓一会员卡内的余额仍然有效，会员只要在原有余额的基础上选择一种会员卡，补上差价，就可以成为永琪的会员。”文经理说，成为永琪的会员后，在全国任何一家永琪美容美发连锁店都可以享受会员服务。

　　之后，文经理通过向公司总部申请，表示景芳店可以先接收一部分滨江店的会员。如果之前韩国卓一美容美发滨江店的会员现在就想转会的，可以提前和她预约，办理转会。

　　杨小姐表示，最近就会前去永琪景芳店办理转会。

　　据每日商报 见习记者 嵇乐希