浙江在线10月11日讯今天(10日)杭州的周小姐给我们打电话，说怎么现在正规大超市里的东西也这么让人不放心。节前她在杭州文二路上的世纪联华华商店买了一批咸鸭蛋和皮蛋作为福利发给员工，但没想到有很多是臭的，甚至还长了虫子。这让她又尴尬又气愤。

　　周小姐杭州世纪联华华商超市买回来的福利咸鸭蛋和皮蛋还剩下一部分。刚一打开，帮忙记者就闻到一股让人作呕的臭味，有的蛋可以看出已经变色了，还有的包装里面竟然有虫子在飞。而看生产日期，这批蛋生产出来才刚刚一个来月。

　　杭州某公司办公室主任邵晴：“我自己拿回家，连剥了两个是臭的，两个咸鸭蛋是臭的，一个皮蛋是臭的。”

　　公司的邵大姐告诉记者，一开始她以为是自己运气不好，偶尔碰到坏的了。后来跟同事一交流，才发现这根本就不是个别现象。碰到臭的反而倒还算好了，有严重的一打开看得人恶心地直起鸡皮疙瘩。

　　杭州某公司员工：“外面闻到了，一直没看，后来仔细看里面有蛆，就扔掉了。”

　　邵大姐统计了一下，发现公司大部分员工拿到的福利蛋多多少少都有点问题。这个结果让做老板的周小姐很是尴尬。

　　杭州某公司总经理周励毅：“有些是外地员工，拿回家里，送给家人吃，造成公司影响多坏。”

　　周小姐说，她自己就把鸭蛋给了父母，还有员工孝敬了未来的婆家。这下子丢人可丢大了。不知情的以为老板抠门，搞不好若干年后，还要被人骂居然发臭蛋当福利。好好的一件开心事变成这样，她心里那个气啊。

　　“我特地挑了文二路的华商超市，客流量比较大。”周小姐告诉我们，她为了质量有保证，特地跑到大超市采购的。可现在出了这样的问题，大超市的态度不敢叫人恭维。从节前到现在，除了叫了一个厂家的人上门随便看了看，就没有下文了。随后帮忙记者陪着周小姐来到了世纪联华华商超市。

　　杭州世纪联华华商店值班经理：“当时知道这个事，跟供应商沟通后出两个方案，第一个方案有不好的退一赔十，如果全退也可以，另外再理赔两百到三百。”

　　华商超市的值班经理说，他们并不是没有受理投诉，而是双方对于赔偿有分歧。周小姐希望的是全部东西以一赔十，而他们觉得这样的要求从法律上得不到支持。

　　杭州世纪联华华商店值班经理：“我们《食品安全法》退一赔十是明知道还要销售。当时卖出去你们也看到，就这样你能确定是不是好的(你的意思是你们卖出去的时候不知道东西好坏)你说我可以知道么？我知道还会卖么？”

　　听了这话，帮忙记者倒是想知道华商超市到底是怎样把关自己卖出的东西了。最后在记者的再三协调下，超市方面答应先清点周小姐带过来的剩余的咸鸭蛋和皮蛋，看看到底有多少是坏的，然后对坏的做一赔十的赔偿，其余的退货处理。

　　退一赔十 举证“明知”何其难

　　按照《食品安全法》规定，十倍赔偿前提是：“生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”看来华商超市深谙此道，什么样的情况下才算是“明知”？天知，地知，商家知，惟独我们消费者不知。“退一赔十”，举证太难，既然要维护消费者利益，能不能让这条规定变得更有操作性呢。