浙江在线10月14日讯昨天上午，一场商贸服务业专场招聘会在市区世茂广场举行。或许受秋雨绵绵的天气影响，招聘会现场显得有点冷清。被誉为市区商业航母的世茂广场，在此次招聘中为进驻的商户整体推出了招聘计划，但现场坐镇的世茂广场综合管理部经理唐女士坦言，招聘效果不如预期。

　　世茂广场自5月1日开业以来，为市民们带来了全新的购物体验。唐女士告诉记者，广场每天迎来3万人左右的客流。但自开业以来，服务员、营业员一直存在缺口。不包括欧尚超市在内，目前世茂广场内的商户用人量需3000人左右，现已有员工2600多名，缺口为300多人，缺口部分主要是服务员和营业员。虽然现有员工基本能保证日常营业，但对于这个市区首个城市综合体的现代购物中心而言，要进一步提高服务质量，提升品位，还需增加人手。

　　对于招人留人，世茂广场方面也做了不少努力。唐女士告诉记者，在劳动保障部门帮助下，他们曾通过四川、安徽等劳务输出地的中介组织招工，但效果甚微。也通过网上宣传、朋友介绍、上门去找等方式招工。“该想的办法都想了。”唐女士说。为了帮商户稳定员工队伍，他们组织了一些培训，还计划开展服务之星评选，让员工感受到企业文化。

　　服务员、营业员从事的是最一线的工作。目前，世茂广场内各商户的服务员、营业员平均月工资约在1500元，一般包吃住。这一待遇与其他商贸服务业相比不低，但与其他工种相比，却存在差距。“尽管今年以来服务员、营业员的工资与其它行业一样有了一些增加，但对应聘者来说这一行业的工资水平吸引力还是不够。”市就业局有关负责人认为。绍兴大力发展第三产业，打造新商贸圈，需要补充大量的商贸服务类人员，没有足够的人员从事商贸服务业，绍兴商贸服务业要上一个台阶谈何容易。

　　进驻世茂广场的月星·家得乐居家生活连锁超市负责人樊先生认为，绍兴对服务员的需求量比较大，这也是造成服务员难招的原因之一。同时，因为薪酬、劳动强度等原因，本地人大多不愿从事这一行业，而这一行业又存在流动性比较大的现象，更造成了招工难。

　　一方面是求职者对商贸服务业岗位不“感冒”，另一方面是用人单位对求职者的条件不甚满意。时尚百盛负责人事工作的马小姐认为，绍兴对时尚消费类的服务还不是很成熟，符合相应要求的服务员不多，降低要求的话又会影响对顾客的服务，这也是服务员难招的原因之一。

　　在唐女士看来，应聘者最关注的除了薪酬待遇，还有良好的工作环境和职业前景。“应该说，世茂广场的工作环境是不错的，但各商户为员工做的应该还有很多，比如职业规划和人性化关爱，以稳定员工队伍。”

　　记者了解到，昨天的专场招聘会是市劳动保障局送岗位到街道的一个尝试，接下来，该局还将适时组织专场招聘会，缓解商贸服务业招工之难。

　　据绍兴日报 记者 钟兰花