高铁自动售票大厅

高铁自动检票机

　　浙江在线10月20日讯 据《青年时报》报道沪杭高铁开通在即，配套的自动售票机和检票机都已安装完毕，不过还没开始卖票。记者昨天特意到城站火车站，体验了从购票、安检、候车到检票的一整套模拟过程。期间发现，自动售票机还有身份证识别功能，这是为了适应今后可能推行的实名制购票。

　　购票

　　自动售票机营业到晚上10点

　　高铁售票厅在城站火车站二楼平台北面的“自助售票处”(原北售票厅)，营业时间是5:00—22:00，共设有24台自动售票机，只发售高铁车票，而且是全价票。除了这里，旅客还可以在南售票厅、代售点等其他地方买到高铁票。

　　想快的市民，一般都会去自动售票机买票。这种自助式购票，一键即可完成，也可做日期席别等多种选择后购买。

　　一键购票流程：自动售票机初始界面显示的默认发站、到站、日期、席别、张数等信息如符合你需要，即可点击“确认购票”按钮，立即进行现金支付。

　　后一种流程：(1)选择发站→选择到站→选择车次→选择张数和席别，之后点击“确认购票”按钮，进行现金支付。

　　(2)旅客在购票过程中如操作超时，售票系统会自动跳转到初始售票界面。

　　(3)机器只能识别第四版和第五版的5元、10元、20元、50元和100元人民币，硬币不能购票；交易时最多插入15张纸币，要单独逐一插入。当插入纸币不可识别，识钞器会退出纸币，旅客需要重新插入纸币。

　　(4)购票成功后系统先送出车票，然后送出找零纸币。现金找零大于5元金额时以纸币形式支付，小于5元金额以硬币支付。

　　记者注意到，自动售票机上还有银行卡、铁路快通卡的预留卡槽，并有身份识别功能。前者意味着售票机以后可用卡支付，后者是为了适应可能推行的实名制购票。

　　安检

　　跟普通列车一样

　　城站火车站的售票处设置在站外，旅客要先买好票，再到站中安检通道过检。沪杭高铁将先延续这一模式。

　　那么，会不会因为安检时间过长而耽误上车？

　　工作人员表示，安检有5个口子，平峰时候开2个，高峰时段视客流情况全部开放。时间足够，不会耽误旅客进站。

　　候车

　　4个候车室有自动检票机

　　城站火车站目前有8个候车室。

　　在5-8号四个候车室内，记者都发现了已安装好的高铁自动检票机，总共36台。7、8号两个候车室较多，各12台；5、6号两个候车室则各有6台。不过，这4个候车室不是高铁专用，其他列车也可在这里候车。

　　检票

　　蓝色票在检票机上检票

　　旅客需要注意的是，自动检票机只能识别当日当次车的车票，持磁介质车票(蓝色)的旅客可通过自动检票机检票后进出站，持纸质车票(红色)的旅客则需要通过人工通道检票进出站。

　　自动检票机通道状态指示灯分别安装在箱体的前侧和后侧，形状分为红色的“X”和绿色的“↖”，红色表示通道关闭，绿色表示通道已开启。这跟地铁检票很像，但地铁检票机中间是横杆滚轴转动，而高铁考虑旅客随身物品较多，采取的是“双开门”的方式。

　　开始检票后，旅客右手持票，蓝色票面朝上，将票插入磁票入口→检票机读磁、检查票磁信息合法性→判断检票计划、票种→非法时从磁票入口退出车票，合法时回写检票磁信息→打印进站(出站)标志→从磁票出口弹出车票→旅客取票→闸门打开、等待旅客通过→旅客通过、闸门关闭→或旅客超时不通过、闸门自动关闭。记者 蒋岳峻 文 王振宇 摄