浙江在线10月20日讯今天(19日)下午，富阳的孙女士给我们1818黄金眼打来电话，说自己一个月前在苏宁电器杭州文三西路店买了三台夏普液晶，没想到前两天发现，后面的挂架有问题。

　　孙女士说，三台夏普液晶是一个月前买的，前两天其中一台60寸的突然屏幕有问题，于是打电话给夏普富阳特约维修处。没想到，工作人员上门后却不肯维修。“说后面架子不是夏普的，另外两台也一样，夏普不保修。”

　　孙女士说当初在苏宁买的时候，特意问了安装的事，工作人员给了她一个电话，过了几天自己打过去，的确有人上门安装，但既没穿工作服，也没开具发票。“要790元，包括午餐费。”

　　孙女士说从购买到安装，从没人告诉过自己挂架不是夏普生产的。今天上午到了苏宁杭州文三西路店，工作人员这样回答她。“说可以退，但要出300元的包装费。”

　　今天下午，苏宁杭州文三西路店的销售督导陈菊敏表示，卖给孙女士的支架是苏宁委托生产的，出问题的那台液晶可以换货。“苏宁的，维修找苏宁。”

　　那么，那些上门的安装人员呢？

　　苏宁杭州文三西路店的销售督导陈菊敏：“有不规范的行为，我们会内部处理。”

　　下午三点记者离开时，孙女士和苏宁文三西路店仍在事情的处理进行协商。

　　前段时间，我们在关注苏宁安装的李鬼问题，今天，夏普的电视，装上了据说是苏宁定制的支架。苏宁的支架，和夏普的支架，有什么样的区别？使用这样的支架，需不需要告知消费者，当时怎么跟消费者说的，这台电视以后的保修怎么办？这些问题，我们将继续关注。