浙江在线10月21日讯在城市管理中，市民总有不容易解决的问题；在经营中，商户也难免有不理解的地方。昨天，记者从江东区城管局了解到，10月22日至26日，江东区城管局要为广大市民集中搭建一个互动平台，首届城管服务节将在全区范围内举行。

　　“一周内，天天有活动，我们就是要为居民解决疑难问题。”江东区城管局局长金海峰说。

　　金海峰说，举办首届城管服务节，主要有两层意思，一是展示城管形象；二是为市民服务，突出体现“服务”。

　　服务一：发放服务承诺卡

　　在金海峰的理解中，城市管理这项服务工作，需要广大市民的参与。因此本届城管服务节，也非常强调“互动”。

　　比如针对辖区内的商户，江东城管队员将发放“服务承诺卡”，印有城管联系电话和队员联系方式。一旦商户有需要，可以及时找到解决的办法。另一方面，“服务承诺卡”，也是城管队员的公开承诺。在做好服务工作之余，同时接受市民的监督。

　　服务二：广场咨询、投诉

　　对于辖区内的居民，江东区城管局也将在10月22日举行的现场咨询会上，接受市民的咨询、投诉，还会对有关问题进行现场解释和处理。

　　咨询会的选址，也颇费了一番心思。考虑过好几处地方，最终定在了金光中心广场。核心因素就是人流量。“没有人，怎么互动？”金海峰说，五天内，将有两千多名政府工作人员和区城管义工参与到活动中。我们更欢迎广大市民的参与，现场接受市民对城市管理中相关问题的咨询、投诉。

　　江东区城管服务节活动流程

　　(一)启动开幕日

　　活动时间：10月22日

　　活动地点：金光中心广场

　　江东区首届城管服务节启动仪式上，区城管通过向社会公开承诺行为规范、城管工作者表态出征等形式，展现本次城管服务节的宗旨。

　　(二)联合服务日

　　活动时间：10月22日早上

　　活动地点：金光中心广场

　　启动仪式之后，区城管局将联合建设、工商、规划、环保等部门及街道相关人员，开展联合服务活动，接受广大市民对于城市管理的咨询、投诉。

　　(三)亲民助民日

　　活动时间：10月23日

　　活动地点：全区范围

　　全体城管队员向各自辖区管理对象(主要为商户)，发放印制写有“服务承诺”内容、城管联系电话和队员联系方式的“服务卡”。

　　(四)快乐义工日

　　活动时间：10月25日

　　活动地点：全区各社区、公共场所

　　千名城管义工佩戴“星级义工”徽章，赴相关社区、公共场所开展秩序维护、交通疏导等服务活动。

　　(五)环卫工人日

　　活动时间：10月26日

　　活动地点：环卫中心、环卫工人之家

　　围绕环卫工人的工作、生活，开展“马路天使”摄影比赛和城管系统专业技能比赛.

　　在沟通中展现江东环卫工作者的风采。

　　(六)大型综艺晚会

　　活动时间：10月26日14点至16点

　　活动地点：飞越时空大剧院

　　“十大环卫之星”颁奖和表彰，现场举行主题文艺汇演活动