浙江在线10月28日讯“你问的真是时候,最近我们有两辆试驾车出了事故。”前天,当记者前往金华汽车城了解试驾车事故情况时,一家4S店的市场经理告诉记者,“尽管试驾前我们会核实试驾者的驾龄,但要真正了解试驾者的水平很困难,有的甚至连油门和刹车都掌握不好”。
为规避试驾风险,车商会要求购车者在试驾前签署一份“试驾协议”。从记者拿到的几家经销商的“试驾协议”来看,几乎无一例外规定了诸如“同意依法承担本次驾驶或乘坐中由于本人过错造成的一切损失”之类的条款。
试驾发生车祸,真的应该完全由试驾者买单?试驾者该如何规避风险?这一系列问题开始引起人们关注。
人们对试驾风险认识不足
记者在调查中发现,与车商相比,大部分消费者对试驾风险认识不足。准备下个月购买新车的梁先生参加过多家4S店的试驾。上个月在一次试驾中,因为路滑车速太快,在转弯时与前面一辆车追尾,车辆前端变形,结果他掏腰包赔了1000多元维修费。
一些销售经理告诉记者,许多首次购车者往往车技不过关,有的虽然有本本,但平时很少碰车,有的甚至本本还没拿到就来试车。遇到第一种情况,他们很难拒绝,只有尽量选择车少的路段,遇到难度大的路段,就由陪驾员来驾驶。遇到第二种情况,有的4S店会提供试驾,有的则明确拒绝。
事实上,大部分消费者试驾前很少仔细阅读“试驾协议”的条款,尤其对“同意依法承担本次驾驶或乘坐中由于本人过错造成的一切损失”并没有清楚的认识。
不过,已有一部分购车者意识到试驾的风险。周先生就表示,车商组织试驾,应当考虑到其中的风险,试驾过程中发生事故,经销商和试驾者双方都要承担一定的责任,全部由消费者承担责任是不公平的。如果遇到4S店要签这样的协议,他宁可不试驾。
试驾车出事故谁来买单
如今购车试驾的人多,难免会有事故发生。记者在一家4S店的维修车间看到,一辆试驾车被撞得引擎盖翻起,前窗玻璃也碎了,车门也变形了。由于一些4S店的工作人员没有提醒消费者,虽然白纸黑字写得很清楚,但一旦在试驾中出现事故,还是会引发争议。
“一般来说,试驾中如果因驾驶者过错造成损失,需要驾车者承担的,即使试驾车买了保险,并不是所有损失都由保险公司赔付,保险公司只赔付一部分,一般是80%至90%。”一4S店销售经理表示。
一般来说,如果车辆已购买“全保”险种,在出事故后可以由保险公司全额赔付。但一些4S店的试驾车有的没有买保险,有的只是购买了交强险,因此保险公司赔付额和4S店实际损失之间的差额部分,就要由试驾者承担。这也是目前我市很多4S店通用的方法。
不过,也有不少人对此不以为然。一些律师表示,提供车辆给消费者试驾是经销商市场营销的一部分,因此4S店需要承担一定的经营风险。试驾者要对因个人过错造成的试驾事故承担责任,但不应承担全部责任。
另外,事故赔偿后往往造成试驾车保费上调。很多车商表示,他们与保险公司签了长期合作协议,一般来说不会影响试驾车的保费。
当然,如果试驾过程中发生事故不是由于试驾者驾驶不当引起的,那么所有损失应该由引起事故的过错方承担。
提醒消费者,到4S店购车试驾前,要了解清楚试驾车是否购买了保险,签订试驾协议并看清楚其中的理赔条款。目前4S店的试驾车分为没有上保险的新车和上过保险也上过牌照的试驾专用车,消费者应尽量选择有牌照的试驾专用车。(据金华日报 李冰峰)