滨江温兴风情苑业委会主任费佳最近很头疼：现在，这个小区的物管浙大求是物业将于10月31日撤出，离撤出日只有1天了，物业却迟迟没有办理交接。新的物管众恒物业的工作人员，全都闲在办公室。

　　才管了一年，消控和绿化都出问题了

　　10月9日，费佳接到了滨江区人民法院的一纸起诉状——浙大求是物业状告风情苑小区业委会，索讨物业费补贴66602元，还要加上1680元的利息损失。费佳无奈地说：“钱，我们不是不给，但要他们把小区的事情做好了。浙江求是物业进来一年，小区越来越不像样，光是业主投诉就上百次。”

　　风情苑2007年交付，总共916户人家，入住率70%。按说是新小区，但是目前已有诸多问题。例如，小区内偷盗频繁，浙大求是物管在2009年10月进驻小区，一年内发生大小偷盗案件21起，一位业主家里失窃6万多元现金和其他物品。

　　小区的消控室消防自动系统已经停用，几幢高层甚至连消防水都没有，是个很大的隐患。

　　绿化维护跟不上，一些公共设施毁损后，物管不及时修缮，而是累积起来，等超过3000元，要求业委会动用小区的维修基金等等。而消控和绿化方面的设施在交到这家物管公司手里的时候都是好好的。

　　业委会实在忍无可忍，扣下了原本计划给物业公司的补贴6万多元，指望物管能把这个烂摊子收拾起来。没想到，等来的是一张起诉状。

　　目前小区已经陷入瘫痪

　　10月28日，距离现任物管撤出风情苑小区还有4天时间。小区里的保洁工只剩下了3人，一个清洁工大姐和两个垃圾工。我到浙大求是物业风情苑小区管理处的办公室，见到了代理物管主任小周(前任物管主任刚刚离职)。我问她：“为什么现在清洁工只剩了1人？”她解释说：“其他人刚好年休了，休5天，今天是最后一天。”

　　这时，一位6幢的业主李大姐进来，要退今年11月、12月的物业费。李大姐说，自己已经问过好几次了，物管都不肯退。小周承认工作有失误，说自己马上会去看，找人来搞卫生。对于退物业费的说法，她的口气一点不松动：“退不来的，我们要结算后才能退。”

　　住在高层的业主孙先生说：“这家物业公司，按10分打分的话，我只能给5分以下。”

　　收拾这副烂摊子要花36万

　　新来的众恒物管基本摸了摸小区的设施损毁情况。粗略估算，收拾这副上任物管留下的烂摊子，保守估计要花36万元。这么一大笔钱，是小区业主们实实在在的损失。

　　按各项估算：消防设备16万元、绿化14万元、楼道灯4000元、铁护栏2万元、花岗岩6000元、草坪地灯6000元、钢化玻璃6000元、消防玻璃4000元、监控设备2万元。

　　不算不知道，一算吓一跳，总计36万元！

　　业主高先生懂绿化，他说：“跟人一样，本来小病小治，花不了多少钱。一旦生了大病，花费就不光是几倍了。”看着门口枯死的石榴树、光秃斑驳的草坪，他很心疼：“这么大一棵石榴，市场价就是1000元。”

　　费佳说，浙大求是物管入驻签订合同时，他们承诺的是杭州市物业管理甲级服务。“如果甲级服务仅仅如此，真是砸了自己的招牌。”

　　合同签了三年，刚过一年，双方就不欢而散。

　　目前，业委会已经反诉浙大求是物管违反合同规定，没有做到该有的服务质量。官司可能在11月初开庭审理。

　　记者 史洁