浙江在线11月08日讯今后，不仅可以拨打95105105订高铁车票，乘坐动车组还可像乘飞机一样选择座位。昨天，记者从铁路部门获悉，目前铁路售票系统“提档升级”基本完毕，整体性能得到提升。

　　今后打个电话就能订高铁车票

　　去年12月8日起，上海铁路局自动语音电话订票系统开通，由于当时沪宁高铁、沪杭高铁均未开通，该热线不能订高铁车票。“此次火车票售票系统是在5.0版基础上升至5.2版，订票服务新增了购买高铁票的功能。”据铁路部门一工作人员介绍。乘客订到高铁车票后，可在市区各火车票代售票点领取。

　　据记者了解，受售票系统升级影响，近几天订票服务热线暂时无法正常运作。昨天下午5时，记者拨打了95105105订票服务热线，虽被提示告知可订高铁车票，但由于系统繁忙，记者多次尝试仍不能订到高铁车票。

　　“铁路售票系统升级后，现在仍处于过渡期，人工售票及电话订票有一些服务细节还需要逐步完善。”上述工作人员称。

　　乘坐动车组可以选座

　　“铁路售票系统升级之后，售票员操作会更快、更方便，乘客购买异地票、返程票、联程票都会更方便。”据高铁嘉兴南站有关工作人员介绍，还有一项细节化服务就是乘客购买动车组车票可以自己挑选座位了。

　　据介绍，乘客不仅可以选择二等座、一等座和特等座，还可选择“席位属性”。如购买沪杭高铁“G”字头动车组车票，乘客还可选择靠窗、靠过道、残疾座、三人座、二人座、带桌板、靠残疾座、靠餐车、靠大行李架、靠车门、靠卫生间等不同位置的座位。还可任意选择所乘列车的车厢，如旅客没有选择，售票系统将随机选择。

　　由于沪杭高铁“G”字头动车组采用了新的编号方式，座位有A、F、D、C英文字母标注，选座更加方便。嘉兴南站有关工作人员提醒，由于高铁车票票源有限，在实际操作中，他们会尽力满足乘客的各种服务需求，不会有额外收费。

　　自动售票机暂无法刷卡消费

　　据了解，为方便乘客购票，嘉兴南站新设置了9台自动售票机售票，但遗憾的是，铁路售票系统升级之后，目前个性选座在自动售票机上还无法实现。对此，该站有关工作人员也提醒，需要选座的乘客，最好在人工售票窗口购票时根据自身情况向售票员提出席位需求，售票员将会在售票系统上选择，满足乘客的各项合理要求。

　　目前，嘉兴南站9台自动售票机均已实现付现金自动售票，但由于涉及自动结算系统，程序比较复杂，还不能实现刷卡售票功能。不过，据该站工作人员称，铁路售票系统升级后，各项购票功能会逐步完善，将来乘客无论选择人工购票，还是自动售票机购票，都有可能实现银行卡刷卡消费。

　　据嘉兴日报 记者 康行远