浙江在线11月09日讯很多人可能不知道,其实在买火车票的时候,也可以自己选择车厢和座位,不过这些以前只能在人工售票窗口实现,不能在自助售票系统完成。
昨天,记者从杭州铁路部门了解到,全国铁路车站火车票5.2版系统升级已陆续展开。今后无论是在自助售票机还是人工售票窗口,都能像买飞机票一样,自主选择座位。在升级后的自助售票窗口,旅客还可以刷卡买票。
像买飞机票一样买火车票
“整个上海铁路局内各个火车票售票系统都在升级中,杭州站的人工售票窗口相关升级工作已经完成,但自助窗口的升级还在进行中。”杭州站有关负责人透露。所以目前,旅客购买车票和以前没什么太大变化。
不过,从目前已经完成升级,并投入使用的南昌铁路局、武汉铁路局情况看,火车票售票系统5.2版本相比以往的版本,更加方便快捷,特别是自助售票系统更加个性化。
在升级后的自助售票机中,旅客第一步是“席别选择”,分三种:二等座、一等座、特等座;第二步是“席位属性选择”,包括靠窗、靠过道、残疾座、三人座、二人座、带桌板、靠残疾座、靠餐车、靠大行李架、靠车门、靠卫生间、座椅可以转动等。以上12个选项细化后,可以让旅客根据个人需求进行选择。
选好座位后,旅客还可以选择所乘列车的车厢。如旅客没有选择,售票系统将随机选择车厢号。这一新功能将在动车组上试点,然后再根据情况决定是否向所有列车推广。
“实际上很多旅客不太了解,在人工售票窗口,早已实现了自主选座位的服务。”杭州站有关负责人称:“比如你要买卧铺票,不想睡下铺,可以直接跟售票员讲,如果还有剩票,售票员会按照你的要求安排上铺或者中铺。”
今后将实现刷卡购买
目前,人工售票仍以现金方式进行交易,即便是在自助售票机上,刷卡购票的功能仍未开发。
升级后的火车票售票系统,新增了POS机或储值卡支付的交易明细表。也就是说,“升级”后的火车票售票系统中已经增加了刷卡购票的功能(刷银行卡或提前充值可乘坐火车的储值卡),旅客就可以刷卡购票。
此外,售票系统“升级”后,只要旅客报出乘车日期、车次、出发地及目的地,售票员依次输入信息后,售票系统就会弹出“车次余票快速查询”窗口。该窗口上会显示:席别(座位的档次)和车票的总数。这样,每趟车次余票的数量就一目了然,节省了以往售票过程中重复的过程,大大缩短了售票时间。