浙江在线11月09日讯随着“金税三期”和省级“大集中”逐步推进，大量的数据修改、运行维护工作也随之集中到了省一级税务机关，给省地税局带来巨大压力。为此，浙江省地税局发挥技术优势，积极进行了探索，打造了数据管理平台和运维监控平台，为省级“大集中”应用提供了有效的保障和支撑。

　　在信息数据“大集中”以后，数据集中到了省一级部门。这使得原本由市、县(市、区)局修改维护的工作，需要逐级层层审批，通过省局修改，容易出现维护工作不及时而影响系统应用。针对这一情况，浙江省地税局利用多年积累的技术开发经验和熟悉业务维护的优势，通过探索开发了《浙江地税数据管理平台》。通过该平台，各市、县(市、区)局的维护人员按照既定的权限和特定规则，能自行修改维护省级集中数据库中本单位的数据，保留所有修改的痕迹。从而既保证“大集中”数据库的安全可靠，也有效提高了维护工作效率。

　　作为“大集中”工程运行维护的另一项重要配套工作，浙江省地税局借鉴ITIL(信息技术基础架构库)的理念，结合现有的业务交流平台、12366语音特服系统和网特网办税咨询服务等系统的功能特点，组织开发了《浙江地税运维监控平台》。

　　通过该平台，将业务运维和技术运维联合在一起，全省地税系统在“大集中”工程应用中遇到的问题都可以直接提交，并通过知识库及其全文检索功能为业务操作提供全程知识服务。在问题处理上，该平台可以通过流程定义将问题按类别自动分送到相关处理部门和人员，对问题的各层级处理、反馈、进展监控等均纳入流程化管理，以确保问题能得到及时、规范处理。该平台通过对问题的数量、各流程的完成时效等进行监控分析，实现对各级地税部门和相关税务干部的运维工作考核。