浙江在线11月09日讯 为了方便,越来越多的消费者买车票、机票会去找代购点帮忙。可是,最近鄞州区有一名消费者找代购点代购火车票出了麻烦。
这名消费者姓田,是贵州遵义人。近年来,他与妻子在鄞州五乡一家企业务工,由于工作很忙,多年没有回老家。最近田师傅想回趟遵义老家,就近找了一家火车票代购点,请其代为购买2张去遵义的火车票。不久,他从该代售点购得了车票,共支付了400元费用。然而,当他们全家赶到火车站准备上车时,却在检票口被拦了下来。原来,这张车票早已过期。
气极之下,田师傅去代购点讨说法。但交涉未果,最终田师傅只好向工商12315求助。
田师傅称,他向代购点要求购买的是10月9日的火车票,当时他是先付款的,付款凭证上也标明是10月9日的。然而,后来前去取票时,这张付款凭证却已被代购点给收去了。而该代购点则称,他们肯定不会搞错:“消费者要我们买的就是10月7日的票子。”
12315工作人员要求该代购点拿出当时出具的那张收款凭证,该代购点却说早已丢了。在无法找到双方证据的情况下,经过协商,由代购方和消费者田师傅各承担200元。
相关提醒
工商人员提醒,消费者通过代购点购买车票,付款后凭据上一定要标明车票日期等相关信息,同时应当进行复印保留。消费者在取票时,一定要看清楚车票的日期,一旦发现问题应当场交涉。