11月3日10时许，临安电网即将进入到新一轮用电高峰期，副值赵晨旭操作着计算机，对电网运行情况进行实时监控。他调入调控中心刚满1个月。

　　此前，调控员一向是个“经验活”，遇上突发事件需要寻找故障点，只能通过试拉逐步确认，恢复供电时间与调控员的经验成正比。因此，调控员从培训到独立上岗至少需要半年时间，而要成为三次试拉即可发现故障点的“老手”，则需要几年甚至十几年的经验积累。但现在，在“调控一体化信息辅助管理系统”的帮助下，“菜鸟”变“老手”只需要几天时间。

　　10月3日13点18分，临安10千伏Ⅱ段母线发生故障。赵晨旭将事件信息输入“信息辅助管理系统”后，根据系统自动生成的故障概率序位表以及线路运行方式规定、是否存在高危用户等信息的操作提示，对出线间隔进行试拉，第一次试拉线路即准确“命中”。从调度自动化系统发出故障告警到完成故障点确认，整个过程仅需96秒。

　　“调控一体化信息辅助管理系统”由临安市供电局自主研发。除了可以为电力运行、管理提供辅助决策，还可以对电网事故跳闸、设备异常、系统接地、设备超限、无功电压、设备定期切换、实时画面巡视等7大业务进行标准化、细致化的信息记录。该系统的启用还改变了传统的以“日期”为单位的记录方式，通过“日期”和“事件”两条线索对事件予以还原，能快速提取和直观反映电网故障的发生、处理、原因和结果的整个过程，为分析设备健康状况、安全隐患点等电网运行情况提供可靠依据。