有些跑腿公司升级成为代办服务公司。蒋文广 摄
浙江在线11月19日讯温州飞豹跑腿公司的经营者徐强,这几天正式结束了跑腿公司业务,转做医院医疗器械配送服务。二三年前公司、服务部曾经发展到30来家,在温州满城飞跑的跑腿行当,如今却面临着无“腿”可跑的状况,只有6家左右公司还在坚守,其他人则和徐强一样选择撤退或转行。
跑腿公司越跑越少
温州跑腿行当始于2005年,两名来自江西的外来务工者开出了温州第一家“温州跑腿服务有限公司”,从代办汽车年检,上保险,交水电费、处理罚单,到代买菜,送饭以及送包裹、物件、礼物、请帖,甚至是代排队,只要大家想得出来需要出门去跑的事,几乎都在他们的“代劳”范围内。据杭州媒体报道,这也是浙江第一家跑腿公司。这种跑腿服务经过一段时间的适应后,逐渐被温州市民接受。
随即,很多创业者和家政公司看上了这个行当,跑腿公司、跑腿业务部随后不断开出,2007年这个行当达到了顶峰,徐强也正是在这个时候进入这个行当。徐强说,2007年,曾有30来家正式注册的跑腿公司和跑腿服务部,再加上众多没经过注册的个体经营者,几乎每个主要商业区和住宅区都有布点,数百名穿着各公司、服务部标志马甲的专职和兼职跑腿员满城飞跑。
但这种红火很快消退。温州城市快捷代办服务有限公司负责人说,2009年,就有半数以上公司、服务部消失,今年则继续延续这种颓势。据温州市工商局信息,目前温州市区只有6家跑腿公司、服务部在册,其中两家还是今年刚注册的。记者发现,这些公司、服务部多集中在商业网点布点相对弱一些的新城一带。
生存空间不断压缩
跑腿公司从满城飞跑到如今纷纷撤退,主要原因就是如今几乎无“腿”可跑。据几家跑腿公司透露,红火时一天三四十单都很平常,但如今一天最多也只有20来个单子。这种萧条的业务量,自然让徐强等人萌生寻找更好行当的想法。
那么无腿可跑的原因是什么?城市快捷代办服务有限公司负责人认为,主要是代买肯德基、多美丽等快餐、代叫饭代买菜、代买香烟零食等跑腿公司原先主要的业务来源,现在在肯德基、遍地开花的便利店和快餐店等相关企业纷纷推出外卖送货上门服务后,几乎丧失殆尽。徐强说,他和同行也曾接洽肯德基等企业,但被一口拒绝,原因是肯德基等快餐为保证食品质量对送餐的速度有讲究,跑腿公司“兼办性”的服务特点无法满足其快速送达要求。而便利店和快餐店、饭摊等处又因商品利润空间过小而无法合作。只剩下的代送物品业务,也在众多快递公司的冲击下勉强维持。
其实,即便业务量不锐减,2009年后徐强等人也未必坚守得下去。跑腿公司生存发展的支撑来自业务量和跑腿员的低工资,但2008年之后,员工工资逐年上涨,低工资招人困难,而提高工资招人,跑腿利润不高的跑腿公司肯定吃不消。归根结底,还是跑腿公司这种服务业态门槛低,不具有核心竞争力。任何人、任何层次都可进入这行,跑腿服务经营者的经济实力都很一般,不具备抵御市场变化的能力。
转行还是升级?
面对生存空间不断压缩,跑腿公司、服务部要做出很现实的选择:撤退转行,还是坚守这个行当?
结束了飞豹跑腿公司的徐强,现在专做温州各大医疗机构的医疗器械配送业务,这是飞豹跑腿以前的业务之一。徐强说,寻找所经营商品有一定利润空间的企事业合作,做专不做杂,摆脱那些看似热闹实际没什么钱可赚的业务,可成为跑腿公司转行的一个方向。
现在还在坚守的温州城市快捷代办服务有限公司,则在去年改掉了原先的“跑腿”名称,注册为综合性服务公司,业务调整为以同城快递为主,其他代办服务为辅,今年还要将快递业务范围拓展到温州各县市强镇,今后则向外地发展。
徐强等改行或坚守者都认为,服务业社会分工细化是趋势,跑腿这个行当肯定还有它生存的土壤,只不过在生存空间被严重压缩的情况下,没有找到核心竞争业务的跑腿公司、服务部的日子还会越来越难。
据温州都市报 记者 王木正