浙江在线11月25日讯保安希望商家能将车子停放在指定场所，商家则希望保安的管理方式能更人性化，结果双方发生争执继而大打出手。昨天傍晚5点左右，发生在月河历史街区中基路上的这起纠纷让新嘉派出所的民警很“无奈”，因为这已经不是保安和商家第一次发生矛盾了。

　　争执后大打出手

　　昨天傍晚5点左右，新嘉派出所接到群众报警称，月河历史街区中基路上一家饭店的工作人员和保安打了起来，民警立即赶往现场了解情况。

　　事情是这样的，当时该饭店的工作人员将电动车停在店门口，保安马上上前提醒说，这里不能停车，希望他将车子停放在指定的场所。该工作人员告诉保安，车子就停一会儿，很快会骑走，但保安表示，有规定这里是不能停车的。

　　一方不让停，一方坚持要停一会儿，结果双方起了争执。“可能是两个人在争吵的过程中情绪都比较激动，说话也越来越出格。”据处警民警介绍，没过多久，两边各有“助威团”加入，后来就发展为“武斗”了。

　　结果双方都没有占到“便宜”，均有人受伤。万幸的是，打架没有造成特别严重的后果，双方都只是轻微伤。

　　发生过好几起纠纷

　　“保证路面通畅、严禁乱停乱放是保安的职责所在，而商家有时候贪图方便，随意将车子停放在自家店门口，这样双方就产生了矛盾。”处警民警告诉记者，这已经不是他第一次在月河历史街区处理类似的纠纷了，以前已发生过好几起。

　　在此之前，有一户业主因为装修店面，经常将运送材料的车子停在店门口，保安曾多次劝说，双方因此结下了“仇怨”。后来有一天晚上，业主与该保安发生冲突，结果保安受伤，业主为此赔了不少钱。

　　“保安多次劝说却起不到什么效果，后来烦了，态度可能就没有最初那么好了。而业主则认为保安老是找自己的麻烦，心中的怒气也越积越多。这样，双方难免会发生纠纷。”该民警说，其实双方都应该退让一步。

　　城市文明要靠大家

　　昨晚8点多，记者来到月河历史街区东入口的保安岗亭，值班的陶师傅告诉记者，他听说过傍晚发生的事情。“其实我们保安有很多难处，希望媒体能呼吁广大业主，一定要遵守景区里的各项规章制度，积极配合我们的工作。”面对记者，陶师傅一下子打开了话匣子。

　　陶师傅说，之所以让业主的车子进入景区，主要是为他们运送材料提供方便。“里面有指定的停车场所，但极少数业主图省事，就是不配合保安的工作，随意将车子停放在路边。”陶师傅表示，月河历史街区是嘉兴著名的旅游景点，而且它目前正和南湖一起争创国家5A级旅游景区，让道路保持通畅、美观、整洁就更加重要了。“如果大家都随意停放车子，到时候肯定会乱套。乱七八糟的环境吓跑了游客，业主的生意也会受到影响。”

　　随后，记者在中基路上采访了部分商家和游客，大部分人都表示能够理解保安的难处，认为他们为维护景区环境出了不少力。同时，他们也希望保安在管理方式上能够进一步改进，在管理时做到人性化服务，态度再温和一些，这样效果会更好。

　　据南湖晚报 记者 赵天斌 通讯员 孙敏虎