这个月15号,杭州的小李丢了一张超市卡,他说当时自己去挂失卡的时候特地查过,里头的钱没丢。但是就在昨天,小李拿着补办出来的新卡去消费,发现卡里的钱没了。
小李说,这个月15号他拿在世纪联华庆春店消费之后,不小心遗失了超市卡。当天的消费小票显示卡上余额是281块钱。小李说,他是第二天下午过来挂失的。“他们让我24小时以后查询,我24小时以后查询,说里面的钱还有的。”
一听钱没丢,小李说自己当时就放心了,赶紧交了资料补办新卡。直到昨天,他过来拿新卡,然后又去超市消费。结果挑完东西,在收银台结账的时候,超市卡刷不出来了。“她说你卡是不是丢了,现在被冻结了。”
小李说,他一开始也没多想,又跑过去开通新卡。结果这时,超市卡办卡充值的工作人员告诉他,这张卡里并没有钱。“说是说我是在16号晚上挂失的,早上的时候这笔钱就已经被用掉了。”
超市卡里的钱到底是不是在挂失后用掉的?记者找到了世纪联华庆春店的当班经理。对方解释说,在第一次小李查询卡内余额的时候,可能是因为网络问题,所以信息没有传输上来。
世纪联华庆春店值班经理金先生:“钱确实是那天早上就被刷掉了。”
记者提出能否查看一下这张卡的消费记录。这位负责人给出了一份手抄的记录,上面显示,16号早上8点多开始,有人分四笔刷完了卡上的钱。经过沟通,世纪联华方面表示,会先补偿顾客这281块钱。至于事情的具体原因和情况,要等明天卡部的技术人员上班之后再给小李一个说法。