浙江在线12月08日讯不顾产品说明书上的警示，修改手机或平板电脑的程序以安装更多的软件，但“方便”之余也有一系列的麻烦。

　　服务商：“越狱”苹果不能保修

　　今年9月份，消费者黄先生在市区大诚商厦中国联通鹿城区分公司门店，预存6999元话费，获得一部iPhone4手机。

　　近日，黄先生发现这部手机不能使用局域网无线上网，到中国联通鹿城区分公司要求保修，却被该处苹果手机授权服务中心人员告知，其手机“越狱”过，不能保修。

　　“我的手机没有拆过，出现问题为何不能保修？之所以拿去‘越狱’，是因为有些软件装不了。”黄先生对此很不解。他称，拿这部手机到朋友处“越狱”前，已发现手机不能无线上网，并非是“越狱”造成手机不能无线上网。

　　苹果手机授权服务中心刘先生昨天称，黄先生送修的这部手机已“越狱”过，因此按苹果公司的规定不予保修。如果该手机没有“越狱”，出现不能无线上网的问题是可以保修的。

　　在鹿城工商分局蒲鞋市工商所人员的调解下，最终双方达成一致意见：黄先生的这部手机由该授权服务中心进行软件恢复，如果可以恢复正常不予收费；如果是手机内部硬件破坏而需要维修，由中国联通鹿城区分公司和黄先生分别承担30%和70%的费用。

　　用户：“越狱”后安装软件更自由

　　市民沈小姐近期买了一部行货iPhone4手机，她告诉记者，她亲戚朋友中有十多人拥有苹果手机，大部分都“越狱”了，有些是看网上的攻略“越狱”，有些是交给内行的朋友“越狱”，她的这部苹果手机也准备“越狱”，哪怕“越狱”后不能保修。

　　其实，跟“越狱”搭上边的不仅仅是苹果手机，还有苹果品牌的平板电脑ipad。金先生在今年7月份购买了一部ipad，“我买到手后就请市场里的人帮我‘越狱’了。”金先生认为，“越狱”后的ipad安装软件更自由，可以装一些原本收费的破解软件。他买的是水货，也就不在乎保修问题了。

　　不过，也有一部分“苹果”族对“越狱”持谨慎态度。使用iPhone4的陈小姐坦言，苹果的官方平台上提供的免费软件已经足够多，没必要再去“越狱”，万一“越狱”后手机出现问题，变成“砖块”了可划不来。

　　在市区街头，手里拿着一部iPhone(苹果手机)被一部分年轻人视为时尚潮流，有人甚至将热销的苹果手机称之为“街机”，“苹果”的魅力可见一斑。

　　苹果手机使用者中，很多人会提及“越狱”一词。所谓的“越狱”，是指突破苹果手机的操作权限，使得用户拥有可以读写系统文件的权限。“越狱”固然给用户带来了一定的“方便”，但也引发了一系列问题，如保修遭拒、系统不稳定等。

　　专业人士：用户没必要冒这个险

　　记者以“iphone越狱”、“ipad越狱”为关键词，在百度上搜索，分别有9730000条和4670000条信息，一些网站详细介绍了有关iPhone、iPad的“越狱”攻略，并提供刷机的程序和攻略。

　　市区一家手机市场的手机技术人员阿克说，一部苹果手机“越狱”只需花3~15分钟就能完成。很多人就是冲着“越狱”后可以使用更多的软件才去“越狱”的。苹果手机“越狱”后可能会更耗电，其他方面影响不大。

　　苹果手机授权服务商、杭州科泰通信技术服务有限公司温州分公司负责人刘先生称，苹果手机的使用说明书明确规定：“请勿尝试自行维修或修改iPhone”，“越狱”就是修改了手机的程序。 “越狱”后，用户使用破解的收费软件，这是侵犯了软件所有者知识产权的行为。其实，苹果官方软件平台上有35万个软件，其中10万个为收费软件，其余都是免费的，苹果手机用户完全没必要再去冒险“越狱”。苹果手机在“越狱”后更耗电，容易出现系统不稳定、死机、硬件烧坏等问题。10部出现问题的“越狱”过的苹果手机中，就可能有6部恢复不了，“我们不建议用户对手机‘越狱’。”

　　律师：厂商已尽告知义务

　　昨天下午，记者拨打苹果官方“技术支持电话”。接线员称，苹果公司严禁“越狱”行为，“有用户来电咨询‘越狱’问题的，我们都会明确告知不可‘越狱’，否则不予保修。”

　　浙江越人律师事务所律师陈国锋认为，苹果产品在所售产品的说明书上明示“请勿尝试自行维修或修改iPhone”，已尽到了告知的义务，消费者私自修改手机程序进行“越狱”，违反了产品说明书上规定的操作，造成问题的，苹果公司授权服务商有权拒绝保修。

　　据温州都市报 记者 潘达源