浙江在线12月10日讯年关到了，商场又捏了一把汗，这把汗不是为了销售，而是为了防盗。年末本就是小偷作案的高峰期，价值几百万元的珠宝被盗、价值数万元的皮草被偷，这段时间以来，杭州几家商场发生的盗窃事件更是让所有商场的防盗警铃大作。“这段时间，商场的反扒工作确实非常紧张。”杭州大厦保安部相关负责人徐先生告诉记者。从11月份起，商场也进入了反扒高峰，商场里的客人形形色色，要抓出混迹其中的小偷们着实需要一双火眼金睛。

　　三人搭档半天连偷三商场

　　专盯上万元的皮草

　　上月某周五傍晚6点左右，武林商圈某商场一个皮草专柜先后走进了两个三十来岁的男青年，刚开始晚班的营业员一看客户来了，殷勤迎上去招呼。“这衣服拿一件让我看下。”打量了几件衣服后，一个男青年吩咐，营业员赶紧上前将这件衣服取下来给顾客。另一个男青年也在柜台里挑选，一会问问价格多少，一会选选尺码，直把营业员指使得团团转。殊不知，这两人正是唱双簧来偷衣服的，一人利用障眼法挡住营业员的视线，另一个趁机偷走了一件两万多元的皮衣，迅速离开了柜台。

　　小偷先别得意，虽然你拿着衣服离开了柜台，却还在商场反扒队员的掌握之中。接到情况报告后，正在巡逻的4个商场反扒队员立刻从不同的方向向现场聚拢搜捕，一会就抓住了那个打掩护的小偷。随后，反扒队员和警方顺藤摸瓜，当晚8点左右就在酒店里抓住了另外两个小偷。

　　让反扒队员和警方没有想到的是，在小偷的房间里，不仅搜出了那件价值两万多元的皮衣，还搜出了几小时前从武林商圈另外两家商场偷来的衣服，总价值四万多元。原来，这三个小偷当天下午两点多才从上海到了杭州，一下车，就争分夺秒立刻赶到杭州最繁华的武林商圈，盯牢价格昂贵的皮草专柜，三四个小时时间内，三个人搭档连偷三家商场。

　　钱包、零钱袋很容易被“顺”大牌柜台最怕顾客比营业员多

　　人多的时候容易被偷，那人少就很容易监控了吧。像那些一天都没多少顾客的大牌柜台，是不是就很保险了呢？也不一定。天水反扒协会的老叶，对武林商圈各个商场的反扒情况都很熟悉。“据我所知，不少大牌柜台都遭过贼手，最容易被偷的就是钱包、零钱袋，东西小价格却不菲。”老叶说。小偷很多是团伙作案，三四个人甚至七八个，他们分工很明确，有人负责打掩护、有人负责下手、有人负责转移，只要在柜台里一得手，没多长时间被偷的东西就会被转移出商场。

　　“我们经常会给营业员上课，这些大牌柜台，最怕的就是人多。”徐先生说。大牌的柜台面积一般不小，如果顾客的人数一超过营业员，那就容易疏忽了，更何况很多小偷都会有意识地转移营业员的视线。不过柜台里如果有经验老道的营业员，这种时候就会很机灵地站到门口附近，小偷很可能就不会下手了，因为风险太大。

　　全身名牌不可靠貌似恩爱夫妻也不可靠

　　别以为现在的小偷还能一眼被人识别，事实上，很多小偷都会根据作案场景“改头换面”，所以很多时候，眼见的并不一定可靠。你以为全身名牌的肯定是个大客户，其实并不是；你以为作亲密状逛街的两人是恩爱夫妻，其实他们只是搭档。

　　老叶多年的反扒实战经验让他摸索出了一些规律。他说，根据作案商场的档次不一样，小偷们连行头也会换换。比如，去杭州大厦作案的小偷，男的大部分是“一表人材”，西装革履，而女的打扮很时尚，让你一眼看过去根本看不出她是小偷。而在银泰、百大等商场里出现的小偷，打扮就要平民得多，这样走在商场里，就不会特别扎眼。

　　而有些小偷，则是男女搭配，伪装成一对恩爱夫妻，手挽手逛商场，猛一看，还以为是一个模范老公陪老婆逛街呢。对付他们，反扒队员当然也有招。“我们也有一些女队员，有时候遇到要跟踪的时候，我们也会假装成在一起逛街。”徐先生透露，因为反扒队员的打扮和平常一样，跟踪小偷就不容易被发现了。

　　盗窃是个大问题全球零售商都头痛

　　其实，盗窃并不是只有杭州商场头痛的问题，全球的零售商都被困扰。就在不久前，一份由英国诺丁汉零售研究中心发布的《全球零售盗窃晴雨表》显示，亚太地区损耗率最高的零售商品分别为服装和配饰等，其次是化妆品、香水、美容产品、药品等。

　　报告还显示，去年7月至今年6月期间，中国内地零售企业因盗窃、行政失误等造成的商品损耗总额约人民币72亿元，占零售企业销售总额的1.04%。