浙江在线12月15日讯市区华庭街朗泉护肤品有限公司打着“免费美容”及赠送小礼品的幌子，将顾客诱骗进店内后变相地进行强制消费。当顾客发现上当不愿付钱时，“朗泉”便限制其人身自由，甚至强行翻包拿钱。这样的行为，让很多受害者和市民气愤不已，纷纷要求相关职能部门对“朗泉”进行严厉查处(详见 免费美容忽悠顾客 嘉兴3名女生被朗泉宰了1500余元 强行翻包夺走银行卡 "这种强盗公司到底谁来监管?" )。

　　昨天，记者经过一番采访发现，整治“朗泉”这种以“免费美容”为诱饵欺诈消费者的行为，竟涉及诸如工商、公安、卫生、城管等多个部门，这些部门都能监管一部分，但都监管不全。

　　整治涉及众多部门

　　都只管一部分

　　从众多受害者反映的遭遇可以看出，连续遭到投诉的“朗泉”，其惯用的忽悠和强迫顾客消费的行为，与去年被我们多次曝光的“可诺丹婷”如出一辙。在引起读者和有关部门高度关注后，“可诺丹婷”最终被整治和查处，那么，同样宰客的“朗泉”何时才能被叫停？

　　面对受害者及市民要求查处“朗泉”的呼声，昨天，记者就此情况向有关部门进行了反馈。然而，一番采访下来发现，这一项整治竟要涉及众多部门，而这些部门都只能单独监管其中一部分。

　　如在街上散发广告忽悠市民，该由城管部门进行处理；如果是无证或违规经营由工商部门查处；强卖的美容用品是否合格由卫生部门管理；限制人身自由并采取威胁恐吓手段强卖已涉嫌敲诈，应由公安部门受理等等。

　　宰客的“朗泉”

　　何时才能被叫停？

　　“从影响市容环境层面上看，在街上散发广告的行为，是可以进行处罚的。”南湖区城市管理行政执法局有关人士表示，对于“朗泉”工作人员街头派发宣传单拦客的行为，城管部门虽可以当场制止和处罚，但由于派发宣传单的人员临时性和流动性都很大，无法从源头上根治。因此，必须要有部门牵头进行联合整治，才能达到好的效果。

　　对于受害者所反映的“朗泉”存在强制消费、强行翻包拿钱等行为，应分别由工商和公安部门进行调查处理。但记者在采访中发现，由于缺乏强有力的证据，这两个部门往往以调解为主。如果调解失败，消费者只能自己另想办法。

　　在“朗泉”这件事上，工商、公安、卫生、城管等多个部门都可以进行监管，但却都只能监管其中一部分。这是否是造成“朗泉”如此猖狂的原因之一？是否会导致执法部门“踢皮球”？

　　若如此，宰客的“朗泉”何时才能被叫停？我们将继续关注此事。

　　据嘉兴日报 记者 万强