罗先生向本报热线85188518反映：我一年多前来到杭州工作，档案是通过EMS从江西南昌寄过来的，在以前的单位确认档案已经寄出了，收件信息也都正确，一定能收到就不再注意了。现在因为工作需要要用到档案，却发现档案并不在现在的单位。当初的寄件人去江西的EMS发件中心询问，但因时隔一年多单号也丢失了，所以对方给他的答复是，无法再查询。对此，罗先生很着急，希望商报记者帮忙解决问题。

　　一年多前从江西寄出的档案

　　杭州方面至今没有收到？

　　去年1月，因工作调动，罗先生从江西来到了杭州的一家单位工作。同时，他的档案也由原来的单位通过EMS从江西南昌寄往杭州。

　　罗先生说，当时他电话联系了江西方面，和对方确认了杭州接收单位的详细地址和工作人员的信息，之后对方也告知他邮件已通过EMS发出。此后，他便理所当然地认为现在的单位会收到这份档案，也就没有再关注这件事情。

　　前几天，罗先生现在所在的单位突然向他提出，需要看他的档案。“我当时就觉得奇怪，档案不是早在一年前就寄到杭州了吗？然而，我们单位的人却说，根本没有收到过这份档案。”

　　这下，罗先生着急了。他赶紧打电话给江西的原单位，找当初处理这件事情的工作人员询问情况。这位工作人员也马上去EMS的发件中心询问，但事隔一年多，当时的寄件单早已不知去向，单号也已遗忘，EMS这边表示，在这种情况下无法查询。

　　罗先生说，现在因工作上的需要，这份档案一定要找到，希望商报记者能帮忙解决问题。

　　寄件单遗失，单号已被遗忘

　　EMS方面同意帮忙查找

　　昨天下午，记者致电浙江省邮政速递物流有限公司杭州分公司，客服工作人员张小姐在核实情况后表示：“只要能提供单号，我们这边能查询到1年以内的邮件。不过，罗先生这样的情况比较特殊，这份档案对他来说很重要，所以虽然已经过了一年多，我们还是愿意协助他解决这件事情。现在罗先生已经没法提供单号，我们希望他能提供一个大致的发件日期，好让我们去想办法查询。”

　　随后，罗先生提供了一个大致的发件时间范围。

　　昨天傍晚，张小姐致电记者反馈，她已经抓紧时间查过这段时间内的邮件，但没有发现罗先生这份邮件的信息。

　　“罗先生会不会弄错发件日期或者是收件人的姓名呢？”张小姐希望罗先生能再确认一下信息，到时候再和她联系。对此，罗先生表示接受。据每日商报讯