罗先生向本报热线85188518反映:我一年多前来到杭州工作,档案是通过EMS从江西南昌寄过来的,在以前的单位确认档案已经寄出了,收件信息也都正确,一定能收到就不再注意了。现在因为工作需要要用到档案,却发现档案并不在现在的单位。当初的寄件人去江西的EMS发件中心询问,但因时隔一年多单号也丢失了,所以对方给他的答复是,无法再查询。对此,罗先生很着急,希望商报记者帮忙解决问题。
一年多前从江西寄出的档案
杭州方面至今没有收到?
去年1月,因工作调动,罗先生从江西来到了杭州的一家单位工作。同时,他的档案也由原来的单位通过EMS从江西南昌寄往杭州。
罗先生说,当时他电话联系了江西方面,和对方确认了杭州接收单位的详细地址和工作人员的信息,之后对方也告知他邮件已通过EMS发出。此后,他便理所当然地认为现在的单位会收到这份档案,也就没有再关注这件事情。
前几天,罗先生现在所在的单位突然向他提出,需要看他的档案。“我当时就觉得奇怪,档案不是早在一年前就寄到杭州了吗?然而,我们单位的人却说,根本没有收到过这份档案。”
这下,罗先生着急了。他赶紧打电话给江西的原单位,找当初处理这件事情的工作人员询问情况。这位工作人员也马上去EMS的发件中心询问,但事隔一年多,当时的寄件单早已不知去向,单号也已遗忘,EMS这边表示,在这种情况下无法查询。
罗先生说,现在因工作上的需要,这份档案一定要找到,希望商报记者能帮忙解决问题。
寄件单遗失,单号已被遗忘
EMS方面同意帮忙查找
昨天下午,记者致电浙江省邮政速递物流有限公司杭州分公司,客服工作人员张小姐在核实情况后表示:“只要能提供单号,我们这边能查询到1年以内的邮件。不过,罗先生这样的情况比较特殊,这份档案对他来说很重要,所以虽然已经过了一年多,我们还是愿意协助他解决这件事情。现在罗先生已经没法提供单号,我们希望他能提供一个大致的发件日期,好让我们去想办法查询。”
随后,罗先生提供了一个大致的发件时间范围。
昨天傍晚,张小姐致电记者反馈,她已经抓紧时间查过这段时间内的邮件,但没有发现罗先生这份邮件的信息。
“罗先生会不会弄错发件日期或者是收件人的姓名呢?”张小姐希望罗先生能再确认一下信息,到时候再和她联系。对此,罗先生表示接受。据每日商报讯